"青海政法"官微入选年度最具影响力政务微博

　　“责任中国——人民网2013年度评选”结果揭晓

　　“青海政法”官方微博入选年度十大

　　最具影响力政务微博

　　近日，“责任中国——人民网2013年度评选”颁奖典礼在人民日报社举行。“青海政法”官方微博入选年度十大最具影响力政务微博，成为全国唯一入选的省级政法委官方微博。

　　“责任中国——人民网2013年度评选”是人民网一年一度的年终盛典，于2013年12月26日正式启动，2014年1月10日结束。有“十大责任公民”、“十大最受欢迎嘉宾”、“十大最具影响力政务微博”、“十大最具影响力个人微博等奖项。此次评选引起了社会各界的广泛关注，共收到574万人次的投票。自2008年至今，人民网“责任中国”年度评选已成功举办了6届，旨在挖掘、报道那些履行社会责任、传播正能量的榜样典型。

　　2013年4月26日，青海省委政法委在人民网开通了 “青海政法”官方微博，成为继“广东政法”官方微博之后，全国开设的第二个省级政法委官方微博。截至目前，“青海政法”官方微博共发布各类信息3658条，网民粉丝达到76552人，影响力正逐步覆盖全省、辐射全国。在人民微博政务通出炉的《2013人民微博政务影响力报告》中，通过对微博数、活跃度、影响力、传播力、舆情应对能力的测评，“青海政法”官方微博以90.97分的综合得分位列十大公检法微博排行第五名，成为唯一入选2013人民微博政务影响力五大榜单的全国省级政法委官方微博，

　　开通运行近一年来，“青海政法”官方微博坚持服务中心工作、服务群众需求、服务社会稳定，有效传递政法综治部门“好声音”，广泛聚集政法综治工作“正能量“，取得了良好效果。

　　一、着力在信息发布上下功夫，搭建政务公开新平台。一是始终坚持“信息及时、内容权威、服务便捷、争创一流”的办博方针，充分利用微博信息瞬间传递的优势，通过日常发布、制作专题等形式，主动宣传全省政法综治工作的重大信息、涌现的先进典型、取得的工作成效等，使“青海政法”官方微博成为提供政法综治权威声音的重要阵地，成为树立干警良好形象的重要平台，确保政法工作让人民群众知晓、让人民群众监督。二是在微博信息采集、编写上，力求精准，在140字以内突出最主要内容，同时尊重网络特点和网民“口味”，注重图文并茂，尽可能使用网言网语，逢重要节日和特殊节点，经常发布温馨祝福和提示，增强微博的吸引力和亲和力。三是坚持信息原创，原创信息占到发布量的70%以上；严把微博转发关，确保被转发微博信息的可靠性、准确性，树立“青海政法”官方微博的权威形象。

　　二、着力在沟通互动上下功夫，强化微博的应用服务功能。一是积极打造解社情民意的新窗口。积极运用微博私信功能和评论功能与网民开展交流，了解民情，凝聚共识。坚持真诚平等、准确快捷，以平等、包容的心态认真对待网民的评论，做到敢于听取批评的声音，勤于听取不同的意见，善于听取相反的表态，及时回应、耐心解答网民反映的各种问题，架设起为民意沟通服务的连心桥，拉近了政法机关与群众的距离，展示政法机关坦诚、负责、担当的良好形象。二是关注民生、服务群众。通过发布最新的法律法规，精编一些典型案例，及时传播与群众生活密切相关的法律知识，把最专业的解读呈现给广大网民，满足群众权益保障需求。同时根据治安形势变化，不定期发布一些治安防范、食品安全、电信诈骗、交通出行等方面的安全防范贴士等，提高广大群众安全防范意识，增强微博服务群众功能。三是密切监测网上舆情，及时开展正面引导。利用微博密切监测网上舆情，发挥好舆论引导作用，尤其是面对突发事件、群体事件和公共事件时，勇于抢占第一时间、抓住第一落点，先发权威声音，回应群众关心、社会关切，牢牢掌握舆论引导的主动权。今年以来，先后成功处置了网上关于“化隆群科回族群众房屋强拆”、“德令哈棕熊事件”、“玉树州曲麻莱县一牧民因感情纠纷点火自伤”、“黄南州同仁县虫草采挖纠纷”等重大网上突发舆情，在较短时间内澄清了社会视听，平息了网络炒作。四是注重发挥系统互动集群效应。积极推进建立政法系统微博群建设，将微博与网站有机互联，充分发挥微博集群效应，实现网络宣传效果最大化。

　　三、着力在内部建设上下功夫，提高微博规范化管理水平。在“@青海政法”启动前，制定了《“青海政法”官方微博运行管理方案》，明确了分管领导和具体负责人，建立了信息稿件的采集、整理、编辑、审核、上传制度以及舆情汇总、回复等工作机制。“@青海政法”正式开通上线后，建立了专门的工作团队，明确责任分工，无论是工作日还是节假日，都进行24小时监测，确保微博发布准确、运行规范，防止回复不及时或遗漏重大舆情。加强学习培训，组织微博管理人员参加正义网全国微博“高峰论坛”，开拓视野，提升微博管理应用水平。(文/李富茂)