王玉荣：在社区，做最好的自己

●看似简单的“三个一”工作法，让王玉荣牢牢抓住了人口管理这条主线，因而在繁杂的工作中顾此也不失彼

秦淮区银龙东苑社区地处江苏省南京市绕城公路之外的城郊接合部，是一个标准的“边缘社区”。然而，社区民警王玉荣坚持用脚丈量着平安，用心守护着百姓，不但各项工作绩效走在了全所13个社区的前列，更以“发案少，秩序好”获得了社区百姓的认可。

跑到位 获得信任

银龙东苑社区，既有大片的经济适用房小区，也有蒋家街、郑家营等“城中村”，外来人口众多，居民结构复杂。

社区越跑越熟，王玉荣与社区居民建立起良好的关系，处理起问题来也得心应手。2012年中秋节前夕，王玉荣接到社区群众的电话，称银龙东苑有人打架。他赶到现场，两名50岁左右的男子正撕扯在一起。经劝阻，双方都表示“王警官，今天这事儿怎么处理你说了算。”王玉荣先把双方劝回各自家中，然后分头做工作。

经过王玉荣有理有据的劝解，一楼居民老赵意识到了自己的过失，答应不再种菜。二楼居民老张也承认自己一气之下拔了老赵种的菜，做得莽撞，托王玉荣给对方打个招呼，一起邻里纠纷瞬间就化解了。

心到位 赢得认可

4年来，王玉荣总是要求自己在工作中努力做到：民有所呼，我有所应；民有所忧，我有所虑；民有所求，我有所助；民有所难，我有所救。居民们都说：“老王对老百姓的事上心，这样的民警我们信得过。”

20岁的小龙因吸毒误入歧途，被公安机关处以社区戒毒。心急如焚的小龙家长多次找到老王，恳求帮忙好好管管这个孩子。王玉荣把这件事记在心里。刚开始，小龙对老王又害怕又抵触，不愿交流。怎样打开小龙的心门呢？

老王从侧面了解到小龙喜欢网络游戏，于是对网游一窍不通的他特意查阅资料，还找专业人士请教。几天后，当老王再次和小龙见面时，就直接侃起最近流行的网游，小龙一下子瞪大了眼睛，话匣子打开了，也渐渐向老王敞开了心门。经过王玉荣半年多的努力，小龙逐渐脱离了毒品和以前的不良朋友圈子，并找了一份正当的工作。小龙的家人感激地说：“是王警官改变了我们孩子的人生”。

想到位 抓牢主线

银龙东苑社区常住人口仅3000人，暂住人口却有9000人，由于分布着大量中小规模的乡镇企业，人员流动性强，管理难度大。王玉荣凭借自己的“三个一”工作法，总能将各项工作不折不扣地落实到位。

王玉荣透露，他的“法宝”是：下社区前的一张计划表，将每日、每周、每月的工作一一罗列，保证工作忙而不乱。一本笔记记录下社区里的各种问题。下社区后的一小时，把当天收集到的各类数据进行整合，该录入平台的立即录入，该存档的建档留存，同时把平台上的出租房巡查、暂住人口核签等信息摘抄下来，留着第二天下社区用。

看似简单的“三个一”工作法，让王玉荣牢牢抓住了人口管理这条主线，因而在繁杂的工作中顾此也不失彼。

（记者 赵家新 通讯员 沈 元）