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黄牛魔高一尺,监管就应道高一丈

2014-01-13 10:57:48 http://www.chinapeace.org.cn/ 来源:人民法院报 

李英锋

开设12306网络购票通道的目的是便民、惠民,而如果这个网络购票通道方便了黄牛,让黄牛得了实惠,却坑了乘客,那么,就适得其反、事与愿违了。

为了能囤到票,如今倒卖车票的黄牛都玩起了“技术活儿”。近日央视《新闻30分》报道,部分黄牛利用抢票软件,10分钟就能刷走1245张火车票。接受记者采访的一名IT技术人士表示,黄牛在倒票过程中,主要是利用12306网站设置的“45分钟支付期”这一时间差,反复抢票、卖票、退票再抢票,循环地保证这部分票一直控制在手。

春运进行时,黄牛抢票忙。真正有乘车需求的人按照购票流程在网上费半天劲也不一定能抢到一张票,急得焦头烂额,而黄牛利用购票流程的漏洞轻轻松松就控制了几百上千张票,甚至可以秒购整节车厢或者整列火车的票,真是令大家气愤又无奈。

平心而论,铁路部门为防范黄牛网上抢票费了一番心思,采取了一些措施,比如,要求凭身份证号码实名购买、每一个账号最多可购买5张票、两次查询必须间隔5秒、需扫描验证码、把退票手续费提高到20%,等等。但让人失望的是,在黄牛的抢票软件和小伎俩面前,铁路部门的这些看似严密的防范措施漏洞百出,不堪一击。

铁路部门是国家“正规军”,兵强马壮,实力雄厚,在12306网站的开发、管理、维护过程中更是投入了巨额资金;与之“对垒”的黄牛则是散兵游勇,在资金和技术方面都无法与铁路部门相提并论,其手中的“武器”仅仅是从商业网站购买的付费抢票软件、几台电脑和投机的把戏。然而,实力强大的铁路“正规军”却被弱小的散兵游勇抓住了漏洞,掐住了“七寸”,处于非常被动尴尬的局面,实在是很不应该。

黄牛魔高一尺,铁路部门的监管防范就理应道高一丈。现如今媒体已经逐一梳理出了12306网站存在的主要漏洞,并提出了堵漏策略,比如,把购票者身份信息、手机号等与公安系统挂钩验证;对同一IP或同一网卡MAC地址登录的账号数量进行限制,减少黄牛刷票量,缩短站内刷票时间,给黄牛抢票设置更多障碍,有效减少黄牛的抢票量;限制同一账号一段时间的退票次数,防止黄牛抢票后反复倒票。这些策略都很有针对性,切实可行,且不难做到。希望铁路部门能够虚心正视问题,从善如流,拿出科学的方案,及时给12306网站打上漏洞补丁,给网站升级,让黄牛们无机可乘,倒票之路越走越窄。

开设12306网络购票通道的目的是便民、惠民,是让民众享受到购票公平,而如果这个网络购票通道方便了黄牛,让黄牛得了实惠,却坑了乘客,那么,就适得其反、事与愿违了。这事,铁路部门可得好好琢磨琢磨。

[责任编辑:李家亮]