这些天，重庆市垫江县张女士高兴地拿着失而复得的手机给亲朋好友发送节日祝福短信。然而几天前她却高兴不起来，因为逛街时不小心把一部iPhone5手机弄丢了。为了帮张女士找回手机，垫江县公安局刑侦大队民警田洪元从手机“菜鸟”变成手机“达人”。
事情要从2013年12月27日说起，当天晚上张女士和朋友去县城一家超市购物，回到家里突然发现手机不见了。想到花5000余元购买的手机就这样丢了，张女士很心疼。抱着试试看的心态，她拨打了110报警电话。
几天过去了，原本没有指望能找回手机的张女士决定过几天重新买部手机。就在这时，让张女士想不到的是，接到报警电话后，民警田洪元硬是把手机找了回来。
通过田洪元的同事，记者了解到为了帮张女士找回手机，田洪元很较真。
今年33岁的田洪元一直使用的是普通的“砖头”手机，之前，他只会使用手机打电话、发短信。接到张女士的报警电话后，想到以前听朋友说过智能手机丢了可以找回来，田洪元决定自学智能手机的高端功能，为张女士找回手机。
接下来的2天，田洪元又是跑手机营业厅又是上网查询，还请教苹果手机专卖店的技术人员。一通忙乎下来，田洪元终于了解到苹果手机有云备份功能。张女士之前注册了手机的云备份账号，如果新机主换了通讯录或是上传图片，这些信息会同时上传到云备份里，通过云备份功能，民警就能用张女士提供的云备份账号查询到新的通讯录。田洪元熬了2个晚上自学苹果手机的各个功能，终于熟练掌握了手机的云备份功能，从一名智能手机“菜鸟”成为熟练掌握智能手机功能的“达人”。
功夫不负有心人，田洪元通过张女士云备份的账号查询到了新机主的通讯录。新的通讯录有100余个号码，到底哪个号码才是新机主的呢？田洪元对着号码标注的身份一个个联系，2013年12月29日23时，田洪元终于查询到手机新机主的号码，并与对方取得联系，成功为张女士找回了手机。2013年12月30日上午，当张女士从田洪元手中取回失而复得的手机时，惊喜、感激让她心里乐开了花。
■教你一招
通过云备份找回手机
注册手机云备份账号、设置密码 如果手机丢失、被盗，立即报警 通过云备份账号，一旦对方更新号码、上传图片就能查到相关信息 通过云备份里新的号码查找到新机主 找回丢失、被盗的手机。
■记者手记
多一些较真的民警
当记者提出要采访田洪元时，却吃了“闭门羹”。他说：“老百姓向我们求助，是对我们的信任，如果我们不帮他们，那老百姓的困难谁来解决？”随后，他就和同事匆匆去了另外一起刑事案件的现场。田洪元这句朴实的话深深地打动了我们。群众利益无小事。公安民警虽然不是万事通的“超人”，但只要怀揣不辜负群众信任的心态，凡事急群众之所急、想群众之所想，对待群众的报警求助多一份认真、多一份细致、多一份用心，那么民警收获的远远不止是完成任务后的喜悦。在润物细无声中，警民关系将更加和谐。愿田洪元这样较真的民警越来越多。（记者 袁礼碧 通讯员 冉军）