河南内乡执行“22条”提升了群众满意度

“哥呀，我一失足成千古恨，我对不起咱早逝的爹娘，但你放心，我一定会好好改造……”近日，在内乡县看守所羁押的犯罪嫌疑人黄某通过远程视频通话系统与远在深圳的哥哥通话。这是内乡县公安局在监所开展便民服务新举措的一个缩影。

2013年11月5日，省公安厅便民利民措施22条公布实施第二天，内乡县公安局即召开党委会议，将“22条”作为民心工程第一时间研究宣传方案，通过电视、报纸、微博等各种形式进行宣传。“凡是群众需求的就是我们努力的方向。”该局明确提出要对照“22条”从各个方面改进公安工作。

2013年12月27日，记者在内乡县公安局行政服务大厅看到，大厅中央设有一台“电子评价器”，不时有办完事的群众在上面对民警的服务态度和效率进行“好、中、差”的点击评价。据悉，这是该局为改进窗口服务态度而采取的一项新举措。

警务绕着治安转，民警绕着群众转，2013年，在全县各行业满意度测评中，县公安局与前年相比前进了两个名次，跃居全县前3名，局长孙宪斌说：“这在很大程度上得益于省厅‘22条’在内乡的贯彻执行。”（记者 王海锋 通讯员 樊重阳 赵旭东）