2013年12月20日，按照公安部的要求，云南省公安厅和全省16个州（市）公安机关纪检监察部门开通了12389专用举报电话。
12389专用举报电话的开通，是公安机关在党的群众路线教育实践活动中一项制度建设新举措；是集信件、电话、网络“三位一体”的综合举报受理平台；是群众对公安机关和公安民警违法违纪问题进行监督和举报的重要渠道。
云南省公安机关12389专用举报电话平台将认真高效地受理群众投诉举报。