敞开大门抓作风,群众参与促整改,贵州省直机关作风整顿办公室开通作风整顿投诉举报电话,认真开展投诉举报查处,听民声、解民意,架起密切党群干群关系的连心桥。
把机关作风的评判交给基层群众和服务对象,接受社会各界、基层群众、服务对象对省直机关作风的监督,在社会上引起很好反响。在媒体和网络上公布投诉举报固定电话、24小时开通的移动电话和投诉举报邮寄地址,基层群众和服务对象可以通过电话、传真、手机短信和邮寄信件等多种形式,对省直机关存在的“庸懒慢浮贪”、“吃拿卡要报”、“冷硬横推拖”和“门难进、脸难看、事难办”等方面作风问题进行投诉举报。建立投诉举报受理机制、协调联络机制、限时办理机制,及时调查核实,认真处理群众和服务对象来信来访。目前共接到投诉举报301件,涉及问题主要包括干部作风、住房拆迁、移民搬迁、村换届选举、计划生育、医患纠纷、执法纠纷等方面。现已下发整办函9件,向省群众工作中心转办5件,办结、回复263件,还有38件正在办理中。