长沙两万政法干部百日大走访抓小抓实

“胡警官,我代表全家感谢您了!”

湖南省长沙市公安局芙蓉分局马王堆派出所民警胡恩近日收到这样一条短信,发短信者是望城区乔口镇市民汪启良。汪启良之所以感激民警胡恩,因为胡恩办案走访时依法妥善处理了他弟弟的一起案件。而这只是长沙政法系统开展“百日大走访”活动中的一个缩影。

《法制日报》记者从长沙市委政法委了解到,从今年9月1日起,长沙市委政法委组织全市政法干部在全市开展“百日大走访”活动,全市两万多名政法综治干部和基层综治专干、司法助理员等走访群众220126户,调处小矛盾13014个,整改小隐患3076个,解决小困难11136个。

“来来来,坐!喝茶。”浏阳市公安局危爆大队副队长沈永忠见到沈民凤后,立刻给他搬来椅子,并扶着他坐下。沈民凤是浏阳市七宝山乡狮子山村的一名尿毒症晚期患者。

沈永忠在“百日大走访”活动中,走访到沈民凤家中时,发现他蜷缩在床上,全身水肿,情绪低落,每周靠两次透析来延续生命。

“他昨天还吵着要去株树桥水库跳水,说死了算了。”沈民凤72岁的老母亲在门口哭诉。

沈民凤的困境深深触动了沈永忠,沈永忠当场将身上的500元钱全部塞给了沈民凤,并鼓励他一起想办法克服困难。

为了缓解沈民凤的经济压力,沈永忠组织危爆大队民警捐款3700多元。并出面与民政部门联系,为他申请贫困救助金,还为其争取到每周两次免费透析治疗。同时,沈永忠还多次带沈民凤去医院做配型。

如今,沈民凤一家已经成为沈永忠的牵挂,而沈民凤的精神状态也大为好转。

据了解,长沙政法综治干部在大走访中,注重从“小”入手,从细处着力,真心倾听“小诉求”,掌握群众的基本意愿,走进群众心里,增进群众感情；用心办理“小案件”,最大限度地增强群众的安全感和满意度；热心调处“小矛盾”,做到抓早、抓小、抓苗头,把矛盾化解在萌芽状态；细心整改“小隐患”,防止小隐患引发大事故、小场所发生大问题；实心解决“小麻烦”,带着感情和责任帮助群众解决生产生活实际问题；诚心听取“小意见”,积极加以整改,以实际行动赢得群众的信任和支持。

“我们要带着感情、带着责任走访,要切实解决群众反映突出的问题,特别是需要帮助的居民群众,确保将解决问题落到实处。”长沙市委常委、市委政法委书记钟钢对记者说。

“以前我们有想法、有建议,必须一级一级、一个部门一个部门跑,年纪大了,想跑也跑不动。现在好了,坐在家里,领导上门收集来了。”谈起长沙政法干部“百日大走访”带来的好处,78岁的岳麓区老人张贵珍赞不绝口。

长沙政法综治干部在帮助群众解决实际困难的同时,还把走访活动当做“民心工程”,注重与群众的情感交融。

为保证大走访活动落到实处,长沙政法干部专门设计和印刷征求意见表,发放到每家每户,从14项内容和指标入手,全面了解群众对治安状况的满意度和安全感,对群众反映的问题、意见和建议进行归纳整理,并建立台账。还以支部为单位到联系点,为社区干部群众讲法律课,发放印有政法委干部的姓名、职务、手机号码、办公电话和承诺事项的联系卡。

“群众工作就是面对面的交流,人民群众是很重感情的,关键是看我们干部会不会做群众工作,会不会解决实际问题。”长沙市委政法委常务副书记任安良说。（记者 赵文明 刘希平 通讯员 谢婧妮）