山西高平出入境四个十分钟便民利民

　　在全省公安机关开展的“三转变三提升三服务”民生警务实践活动中，近来，山西省高平市公安局出入境管理大队推出了“四个十分钟”便民措施。

　　该大队要求窗口工作人员上班提前十分钟，将当日所需的材料、物品准备齐全，缩短群众的等候时间；下班延迟十分钟，将当天申请办理的业务材料进行梳理核对，自查是否有工作失误或尚未完结的事情，做到当日事当日毕；倾听解释多十分钟，对待不了解出入境管理法律法规和业务程序的群众，不急于推脱，多倾听群众诉求，不能办理的，向群众解释原因，让群众真切感受到民警的真诚；申请业务办结十分钟，提高工作效率，对群众要办理的业务，做到“十分钟”内办结。（记者 郭志平 通讯员 张坤云）