山东济宁市中民e通平台办实事510多件

11月17日，新浪微博用户“牙牙刷刷”发布遭遇小偷的博文，并发送到济宁市市中区公安微博。济宁市公安局市中分局民意主导警务办公室快速反应、认真研判，在第一时间内，把该诉求通过民e通平台推送至责任单位阜桥派出所。派出所随即对信息内容进行调查、核实，并将基本情况反馈给民意主导警务办公室，办公室又将该线索报告分局领导和相关单位。特警大队反扒队与阜桥派出所精干力量组成专案组，经过半个月的侦查，于12月1日将盗窃团伙一举打掉，抓获团伙成员3名，追缴被盗手机4部。

济宁市公安局市中分局设立民意主导警务工作办公室，依托民e通平台，严格“一网受理、一站推送、一路回访、一级研判、一级考核”的工作流程，并通过电话访查、公安微博、公安网站、警务QQ、短线平台等“键对键、线对线”的方式，与群众互动交流。截至目前，通过民e通平台，共收集群众意见、建议5900多件，帮助群众解决实际问题510多件。

另据了解，济宁市中区公安政务微博自2011年3月建立以来，发布微博8070条，拥有粉丝25118人，先后开展了网友联谊、9600110宣传、最美警察推介等 “微访谈”、“微直播”栏目，有效地配合了公安中心工作，促进了群众满意度提升。

（孟翔鲲 魏 静）