浙江嘉善西塘破解民居客栈管理难题

　　浙江省嘉善县西塘古镇民居客栈以其特有的古色古香的民俗风味，受到各地游客的青睐。嘉善县公安局西塘派出所秉持服务经济、服务发展的理念，破解民居客栈管理难题，实现了在规范客栈经营的前提下双赢的良性循环。今年以来，发生在民居客栈的侵财案件与去年同比下降57%，没有发生一起火灾。

　　成立专职旅游警队

　　西塘现有民居客栈582家，日均入住旅客3500余人。这些民居客栈，少则两三间房，多则20多间房，由于都是木结构建筑，均属于无证客栈，治安管理难度较大。为此，西塘派出所专门抽调4名民警、30名保安队员成立专职旅游警队，将警力下沉到景区。

　　西塘派出所副所长童界荣告诉记者，为规范民居客栈的住宿登记，派出所专门制订了住宿人员登记循环簿，向每家客栈发放两本，每天旅游警队人员走访巡逻时负责回收，由值班人员进行集中登记，队员于次日走访时与业主交换循环簿。在此基础上，派出所还推广安装旅馆登记系统，目前第一批30家规模较大的民居客栈已完成了旅馆登记系统的安装和二代证读卡器的配备。

　　改变派出所唱独角戏局面

　　西塘派出所、旅游公司牵头成立民居客栈协会，设立奖励基金，根据派出所对民居客栈日常检查考核结果开展星级评定，促使客栈自觉规范登记。派出所通过参加行业协会会议对业主进行防盗防诈骗等安全防范知识宣传，并通过在景区设置治安警情栏的方式，提高业主的安全经营意识。

　　以往，一些民居客栈业主为了招揽生意，采取到车站、景区门口带客进景区的方式，扰乱了景区管理秩序，在旅游市场中形成了所谓的“逃票攻略”。现在，旅游公司向民居客栈协会会员提供一级门票代理优惠，客栈每如实登记一名游客，即给一张打折优惠门票，优惠的票价不但吸引了游客，也提高了客栈规范登记的自觉性。

　　木结构建筑的消防安全隐患同样不容忽视。今年以来，西塘派出所积极在民居客栈推广简易自救装置：一楼放灭火器、二楼放安全绳，在水龙头旁装一卷水管，便于开展灭火急救。针对景区小弄堂特别多的情况，派出所积极争取党委政府支持，添置了两艘汽艇，便于从河道进行灭火，今年又增加了3台手抬泵，一旦发生火灾，抢险人员可以拿着手抬泵，第一时间赶到现场灭火。（记者 谢 佳 通讯员 任荣珍 张 范）