浙江杭州：二维码一扫，便捷法律服务到手

    “亲，您还在为婚姻房产纠纷而愁眉苦脸吗？您还在为邻里关系引发矛盾而心烦意乱吗？您还在为追讨老板拖欠的工钱而疲于奔命吗？来吧，微信二维码扫描‘上城普法’，便捷、高效的法律服务就在您的身边。”

    前阵子，家住杭州上城区望江街道的李小姐在社区宣传栏里看到一张介绍“上城普法”微信的宣传海报，就顺手拿起手机扫描二维码，关注了“上城普法”。之后的日子里，“上城普法”每天都会给李小姐发送法治新闻、法律知识，而且还帮她的一次维权支了招。

    李小姐曾团购了一个影楼的写真券，可是照片还没拍，影楼就倒闭了。“虽然团购的东西不贵，但好歹也是辛苦赚来的钱，总得有个说法吧。怎么维权呢？”李小姐想到了“上城普法”，就试着把自己遇到的问题用语音方式发送了过去。几分钟后，“上城普法”就回复文字给李小姐：您在点击购买团购券时，已经和团购网站之间形成了合同关系。交易不能正常进行，网站需要承担责任。建议找团购网站客服，申请退款。根据“上城普法”的意见，李小姐随即采取了相应的维权措施。

    杭州上城区司法局推出“上城普法”微信，是希望在宣传法律法规的同时，提供方便快捷的法律服务。“上城普法”每天精选与法律法规相关的新闻、咨询推送给订阅用户，设立了“热点聚焦”、“法观世相”、“法律小贴士”、“民（刑）法知识豆”等多个小栏目，发送频率是每天一次。

    法律科班毕业的司法局工作人员贾昱鸿是“上城普法”的“大管家”，选择、编辑推送的信息内容、与咨询法律问题的订户互动，是他每天的重要工作。“我们的订户以辖区居民为主，咨询的问题一般不太复杂。我可以直接解答的，就马上回复。遇到专业性比较强的，我会给对方留言，然后去咨询我们区12348热线的值班律师，将律师的回复编辑成文字再作回复。因为我和值班律师在同一个地点上班，所以这个过程也就是几分钟的事情。”

    上城区司法局副局长陈宇介绍说，“上城普法”从今年4月开始运行，半年多的时间里，已经吸引了数百位用户的关注，并且人数还在稳步上升中。