河南厅长与网友共话便民服务

■特写

12月4日15时，河南省省长助理、公安厅厅长王小洪在省公安厅指挥中心大厅如约登录河南省公安厅官方微博“平安中原”，与网友在线交流，共话该省公安机关最近推出的22条便民利民措施。

15时07分，网友“红色满格”说：“我上个月刚做了妈妈，22条便民利民措施里有一项是在本市县范围内查询新生儿重名服务，我给孩子取了名字，除了在本市县查询外，还想查询一下在全国的重名情况。”随后这名网友将给孩子的两个备用名字发来。“去全国户籍系统帮忙查一下，看有无重名。”王小洪立即交代治安总队民警去查询。

几分钟后，省公安厅治安总队反馈，其中一个名字全国没有重名，另一个全国有一个重名。随即，王小洪将这一消息回复给“红色满格”，并表示“好名字，祝你幸福”。

其间，有网友问：“作为公安厅厅长，在这里处理这些小问题，有没有感觉到大材小用或者浪费时间？”

王小洪回复：“我们经常讲，群众的事无小事。虽然今天的大部分问题都是围绕改名字、报户口，包括刚才孩子取名有没有重名的问题等，这些看上去好像是小事，但是对于老百姓来说就是大事。服务群众，对公安机关来说没有大小之分，点滴之间就是公安机关聚集正能量、为民服务的具体体现。”

16时，在线互动结束。一个小时内，王小洪始终聚精会神和网友交流，接连回答了网友提出的12个问题，对能当场解决的当场解决，不能当场解决的安排相关警种限期办理，及时向网友进行反馈。其间，不时有网友“赞”公安机关。王小洪表示，只要百姓有需要，民警再辛苦也值得。

自12月4日起，河南省公安厅集中利用3天时间，在全省公安机关开展22条便民利民措施微博服务日，每天设定一个主题，在线受理群众咨询、办理有关业务。（记者 夏吉春 通讯员 张波）