公安机关大讨论：群众喜爱什么样的警察？

2013-12-09 08:11:36　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：人民公安报　

    近年来，为了维护社会安宁、保护群众的生命财产不受侵害，公安民警在紧要关头挺身而出，与歹徒浴血搏斗，“天天有牺牲，时时有流血”正是公安队伍真实的写照。

    或许，你刚刚从警，还未有过置身险境的经历；或许，你已从警多年，曾出生入死、临危不惧。无论怎样，你在心里都对自己的职业危险性有着清晰的认识。但是，你是否设想过，当有一天群众身陷危难或者抓捕顽凶的时候，你究竟能不能化险为夷？

    作为社会安宁的守护者，公安民警要出色完成惩恶扬善、扶危济困的职责，必须具备相应的思想素质、业务素质和心理素质。你准备好了吗？

    欢迎就此话题发表你的看法。字数500字至800字，投稿邮箱：gabyuanzhuo@126.com。截稿日期：12月18日。联系电话：010-83731159。

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    群众留你吃饭，是对你的喜爱和敬重

    曾润华

    群众喜欢什么样的警察，群众最有发言权。对于喜欢的警察，老百姓的表达最朴素、最直接，那就是：留你吃饭。在派出所工作多年，我对此深有感受。

    几天前我吃早点时，被一位50多岁男子抢着付了钱。正在我惊愕时，他却得意地笑了：“曾警官，我终于请你吃了一顿饭！”他告诉我，我在2005年曾帮他调解过一起纠纷，由此他心存感激。他这一说，我想起了多年前的那件事。

    2005年的大年三十早上，我接到辖区赤岭村村民赖某的报警。赤岭村是辖区最偏远的山村，当我顶着寒风骑摩托车赶到村里时，手脚都快冻僵了。原来赖某兄弟俩为房子之间的距离发生争吵，弟弟一怒之下把赖某刚装好的窗户砸个稀巴烂。房屋之间的距离究竟多少才合理？我只好骑着摩托车赶回镇里，把镇土管所的老李接过来实地测量，结果发现两家的房屋间距合理，不会影响各自的采光和通风。一番调解后，弟弟马上向哥哥赖某道歉。可快过年了，叫了几个木工师傅来修窗户都说没空，我只好又骑回到镇里，把一位木工师傅拉上摩托车，急急赶往赖某家。忙活了两个多小时，窗户总算修好了，兄弟俩早准备好饭菜要留我吃饭。这时已是下午2点了，来回跑了几趟100多里路，我肚子也饿了，但这时我又接到警情，需要马上处警，于是就婉言拒绝了。

    8年后群众请我吃的这顿早点，让我感慨万分：只是为群众踏踏实实做了一件小事，群众却永远把你记在心里。

    （作者单位：江西省广昌县公安局）

    不必说过多的大道理

    雍冉冉

    3年警校，我所学的都是怎样做好本职工作，打击犯罪、惩恶扬善。工作以后，每天忙着跑社区、办案件、抓嫌犯，直到一次接处警，我才领会到老百姓心里最想要的警察是什么模样。

    去年8月的一天中午，两家人因为排水问题大动干戈。我和搭档好说歹说，双方还是互不相让。见此状，我干脆住了嘴，跑到老乡家借来铁锹和钩子，蹲在沟边开始挖了起来。两家人见我们挖臭水沟，不好意思再吵下去。

    臭水沟熏得我差点吐出来，加上正值盛夏，挖了一会儿我就已汗流浃背。两家人最后看不下去，也上来一起挖，半个多小时后，水沟终于通了。两家人都十分感动，争抢着拉我们到家里喝水乘凉。

    这起看似难缠纠纷的成功调解让我顿然醒悟：在与老百姓打交道的过程中，不必说过多的大道理，最重要的是帮助他们解决眼前的实际困难。只有踏踏实实做好每一件小事，民警说话才有分量，老百姓才会认同。

    （作者单位：江苏省南通市公安边防支队遥望港派出所）

    做会说“群众话”的警察

    金 平

    我以为，民警心里要有群众，会说“群众话”，能推心置腹与群众交朋友。

    我在基层当了10多年的警察，记得刚入警时，由于老家在外地，我对当地语言不通，普通话也不是很标准，所以与群众沟通不好，更谈不上做群众工作，嘴上只有生硬的法律条文，连简单的邻里纠纷都调解不了。后来我下了一番苦功夫，一面学会本地方言，一面向老民警学习做群众工作的方法，渐渐找到了做群众工作的诀窍，那就是要会说“群众话”，会与群众说话，站在群众的角度考虑，真诚倾听他们的诉求，再对事情进行分析梳理，把深奥的道理和生硬的法律条文“翻译”成通俗易懂的语言，群众听了认为合情合理，就没有了抵触情绪，纠纷自然也就迎刃而解。

    （作者单位：江西省铜鼓县公安局棋坪派出所）

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