河南鹤壁：及时解决群众反映的突出问题

    今年以来，长治市郊区人民检察院以阳光检察大厅建设为平台，推行一站式服务，畅通“阳光执法、阳光服务、阳光监督”三条途径，有效密切了检群关系，推动了检察工作的科学发展。

    打造“一站式服务”平台，夯实阳光检察基础。该院专门设置了阳光检察大厅，将案件管理中心和控告申诉科两个群众来访频繁的窗口科室设置其中。安排专人专岗帮助引导群众完成需办事宜，实现了“举报、控告、申诉”一站式受理；“点名预约、情绪疏导、候谈咨询、约谈接访”一条龙服务。

    畅通“阳光执法”途径，增强执法公信力。案管、控申、侦监、公诉、民行等业务部门均制定了一套严格的办案执法流程，制定了公开听证、公开审查等制度，通过法律文书的“阳光”，力求让群众既解“法结”，又解“心结”。

    畅通“阳光服务”途径，该院成立九个巡回服务小组，以“深入农村、深入社区、深入企业”为路径开通阳光检察直通车。

    畅通“阳光监督”途径，在办公楼大厅设立阳光检察监督台，并积极加强与社会各界人士的联络工作。今年该院先后召开了两次座谈会，收到反馈意见180余份。（记者 张都锁 通讯员 张婷婷）