12月4日，河南省公安厅偌大的110指挥中心大厅内，30余人在十几台电脑前忙碌不停。
作为河南省公安厅组织开展的“河南公安22条便民利民措施微博服务日”活动首日，12月4日主题为“治安服务日”。所以，治安总队的6个支队全部到场，准备随时回答网友提问。
15时，河南省长助理、省公安厅厅长王小洪来到指挥中心的活动现场，并坐到电脑旁亲自受理网友提出的问题。
15时07分，网友“@红色满格”呼唤：“哈喽哈喽！公安厅的厅长大人在吗？”
“在啊，有什么问题请提问。”王小洪回答。“@红色满格”表示：“我上个月刚做了妈妈，你们最近出台的便民利民22条措施里面有一项：可以查询新生儿在本市、县范围内重名。我给孩子起了名字，想在全国查一下有无重名，可以查询吗？拜托拜托啦。”随后这名网友将宝宝的两个名字发了过来。
“去全国户籍系统帮忙查一下吧，看是否有重名。”王小洪扭头交代给后排治安总队的民警。几分钟后，治安总队反馈，两个名字中，全国有一个重名。随即，王小洪将这一消息回复给“@红色满格”，并表示：“好名字，祝贺你，祝你幸福！”
整整一个小时内，王小洪始终在聚精会神和网友交流，连水顾都不上喝，接连处理了网友12个问题，对能当场解决的当场解决，不能当场解决的，安排身边民警限期办理，及时向网友进行反馈。其间，不时有网友发来“赞”字。
网友咨询的问题大多是关于如何迁入户口、如何办暂住证，年龄与户籍不符等。在治安工作中，这些可谓最普通的小事。“作为一名公安厅长，回答这些小问题，是不是大材小用？”有记者问。
王小洪笑了：“我们经常说群众的事无小事。虽然今天的大部分问题都是围绕改名字、报户口等发问，但这对于老百姓来说就是大事。能够尽我们的力量为群众办好点滴实事，就是忠诚履职，就是集聚正能量，就是为人民服务。所以，服务群众对公安机关来说没有大小之分。”
当日16时活动结束时，王小洪祝福网友：“感谢各位网友的支持，欢迎对公安工作多提宝贵意见。祝大家幸福快乐。”
“人民群众十分支持我们的工作，同时也对我们寄予了厚望，我们要认真倾听群众呼声，改进公安工作，让百姓得到更多实惠。”放下鼠标，王小洪提醒身边民警。