为做好新形势下的群众工作，密切党同人民群众的血肉联系，进一步推进平安屏边建设，屏边县认真贯彻落实《屏边县解决群众诉求责任追究办法（试行）》和《关于进一步畅通群众诉求渠道维护群众利益工作实施意见》文件精神，积极建立健全“三项制度”，畅通群众诉求渠道，切实维护群众利益。
一是建立信访接待制度。按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，挂牌成立群众诉求接待室，安排专人负责接待群众来电、来信、来访。
二建立网络沟通制度。运用网络、电话等现代科技手段，拓宽社情民意反应渠道。充分发挥部门作用，及时处理群众反应的各类问题。
三是建立办理回应制度。公开通信地址、投诉电话，确保群众有地方说话、有地方办事。设立群众诉求意见箱，及时主动接受群众监督。（王灵、王丽敏）