遇到一位同行的警察，他有意和我并肩而行，警用手电照亮了崎岖小路。那一次，警察让我感到温暖和安全。
讲述：毛有章（哈尔滨铁路公安局民警）
警察成为我最敬畏信服的职业要从两件小事说起。一次，我途经铁路交通事故现场，铁路民警要送伤者到医院救助，伤员满身是血，却挣扎着爬起来，向那两名警察叩头致谢，那一刻，警察在我心中就是保护神。另一次，是我晚自习后独自骑自行车从小路回家，遇到一位同行的警察，他有意和我并肩而行，警用手电照亮了崎岖小路。那一次，警察让我感到温暖和安全。
基于这种印象，警校是我报考的第一志愿，而我通过自己的努力，如愿以偿地成了一名警校学员。
1997年，我警校毕业，来到朗乡车站派出所。刚参加工作，阅历和经验匮乏，群众意识淡薄，工作方法简单，甚至有点蛮横粗暴。有一次，为维护车站治安秩序，我们配合车站客运部门查堵无票带货的肉贩子，我跟着一位伺机逃脱的妇女从旅客列车底部钻了过去，把她牢牢抓住。但她压根儿不想跟我去派出所接受处理，拿小恩小惠拉拢我。我毫不客气地将她架回了车站。也许她太害怕，也许我太严厉，她一进执勤室就犯了心脏病，躺在那里，谁也不敢动。她丈夫当时指着鼻子骂我，我也不含糊，拍着桌子回应：“你侮辱正在执行职务的警察，我要拘留你！”工作做成这样，只能说明我当时的工作经验缺乏、方法简单。后来我也觉得这种方式不足取，回想起警校老师的叮咛和告诫，琢磨法律效果和社会效果的关系，觉得严格执法没有错，但方式方法大有讲究。知易行难，虽然有了这样的认识，但克服急功近利的急躁，养成文明执法的素养绝非一日之功，有时还让人矛盾纠结。有个妇女将别人委托她看管的木材偷走，还和失主吵闹。失主很气愤，我也觉得这事不地道，先入为主地想要从严处罚。到她家调查时，发现她家极为困难，偷的木材是准备修缮房屋的。当看到那妇女向失主下跪时，我的思想转变了，反过来给不依不饶的失主做工作，最后调解处理。担任所领导职务后，我不仅严格要求自己，也纠正民警的简单做法。
执法是面对矛盾的过程，不可能让当事人全都当场满意，但我努力做到说法讲理，使冰冷的法条多了些温情，多了些人性化。十几年过去了，我的付出有了效果，我和站区群众普遍建立了良好的关系。后来，我调动了工作单位，离开了工作13年的派出所。上次回朗乡探亲，在路上遇见一位我叫不出名字的老爷子，他拉着我的手，一个劲儿地问我调到哪儿去了，口口声声地说舍不得，让我心里感觉热热的。