关荣坤：扎根社区33年，足迹踏遍百姓家
关荣坤小传：
关荣坤，男，汉族，1953年1月生，江苏省阜宁人，大专文化，中共党员。1979年12月参加公安工作，现任江苏省常州市公安局钟楼分局南大街派出所民警，一级警督警衔。从警以来，关荣坤多次创造群众满意率100%、辖区无刑事案件纪录。
主要荣誉：
曾荣立个人一等功和二等功各2次、三等功5次，被评为全国优秀人民警察、江苏省劳动模范、全省优秀共产党员、江苏省人民满意的政法干警等。2013年5月，关荣坤被公安部授予“全国公安系统二级英雄模范”荣誉称号。
60岁的关荣坤，脸上的皱纹深如刀刻。
“老关跟居民们处得比亲人还亲！”江苏省常州市钟楼区双桂芳社区居委会主任告诉记者，这个社区老老少少3000多人，关荣坤没一个不熟悉的。
户口簿上的人口信息深深印刻在他的脑海
“转社区没多大事儿，就是跟居民们拉家常，搜集人口信息，这家住了什么人，孩子考到哪儿读书了，哪家搬出去了，谁家来了亲戚，哪几家旅游去了，都是些鸡毛蒜皮的琐事儿。”关荣坤说，可就是社区这些琐碎之事，他从中发现很多有用信息，摸排出治安隐患。
听他介绍，似乎有些乏味。可当记者走进他的社区警务室，看到数十本社区居民档案时，被深深震撼了：上面一条条人口信息，既有姓名、住址、出生年月等静态的，也有某月某日外出打工、某月某日与人争吵、某月某日起房子租给谁、某月某日来亲戚等动态的，甚至连他们什么时候回来、什么时候离开都有记录，而这些，没有实打实的硬功夫是不可能完成的。
2003年“非典”防治期间，社区居委会要统计外出人数，请教关荣坤。关荣坤略一思索，连户口登记簿翻都没翻就回答说：咱这儿共有49人长年外出经商。居委会不大敢相信，一户户查下来，果然如此！
一身担起“修理工”等多个角色
从到社区第一天开始，关荣坤就把自己的警民联系卡发给全社区的居民。只要居民有“呼叫”，他必定在最短的时间内赶到。
茭蒲巷社区有一个老院落，住着10余户人家。退休老人王某身体不好、脾气差，没有人缘。他的邻居是退休的工程师唐某。王某门前的地势高，总把污水往外一倒了事，污水四溢，弄得唐某门前一塌糊涂。两人常为此脸红脖子粗。老关得知此事后立即上门，分头劝解，还在那年冬天他自己动手，重新挖了一条排污沟，帮两位老人彻底解决了矛盾。
老关的摩托车总是驮着一只旧的“便民木箱”，里面装着老虎钳、凿子、螺丝刀等。每每接到居民求助电话，不管什么时候，老关骑上摩托车就去了。他组织了由水电工、修理工、搬运工和护理人员等组成的社区志愿者应急小分队，为居民提供各类应急服务超过2000人次，有效处置煤气泄漏、水管爆裂等70余起。
“经常下社区，发现很多居民有一些共性问题需要咨询、解决，可我不能一一当面解决，怎么办？”2004年3月31日，全国第一条以民警名字命名的24小时服务热线——“老关热线”开通。关荣坤公布了自己的小灵通号码，随时受理群众报警求助、法律法规和户口证照办理咨询等事项。
短短两年， “老关热线”的记录本已有厚厚的20个，接听有文字记录的电话就有1000余个，为群众办好事、做实事800余件，成为江苏警队开展群众服务的一大亮点，2005年9月还入选江苏省首届十大优质服务品牌。
前后负责过两个社区，均多年无刑事发案
为居民们提供周到细致服务的同时，如何消除隐患、惩治犯罪，给老百姓一个平安的生活环境，这个问题经常困扰着关荣坤。
关荣坤前后负责的这两个社区，周围既是常州最繁华的商业中心，也有着不少拥挤的、几乎没有安防设施的老小区。
防范胜于破案。关荣坤首先对老小区下手，筑起五道防线：由楼院居民集资，聘请治安守护员；采用封闭、半封闭式管理，在小区要道上设置门卫；在社区建立民警值勤点，治安工作重心前移、关口前移；静态的报警服务岗与动态的治安巡逻队相结合；积极动员居民实施技防工程。
小区围墙建起来了，可平时没人看管，犯罪嫌疑人照样进出，可社区人力和财力有限，光靠一两个民警无济于事。关荣坤挖掘民力，在社区组建五大“铁杆队伍”：专职巡逻队、义务巡逻队、社区消防队、应急服务队和治安信息队。近5年来，巡逻队坚持白天和晚上巡逻，其中义务巡逻队为警方提供各类信息2100余条，协助警方抓获各类违法犯罪嫌疑人340余名，破获刑事案件62起，抓获网上在逃犯罪嫌疑人3名。
每年年终群众测评，群众对老关的满意率都达100%，他负责的社区连续多年没有发生刑事案件。多年来，关荣坤负责的茭蒲巷社区、双桂芳社区没一个居民受到过刑事处罚，成为常州市首批“安全文明小区”。（记者 赵家新 通讯员 沈霞）