山东烟台："二维码"搭建基层警务工作新平台

“太有意思了，只要拿起手机轻轻一扫，立刻就出现社区民警的个人信息、联系电话以及最新警务资讯。”近日，烟台市莱山区海景花园小区居民孙女士拿起莱山分局望海派出所刚分发的新版 “二维码警民联系卡”，与邻居们饶有兴趣地用手机尝试着。

今年以来，烟台市公安局莱山分局创新社会管理服务新模式，依托互联网和移动通信技术将“二维码”技术灵活应用于基层警务工作实践中，搭建起警民互动的新桥梁，实现了工作的新跨越。

扫描“二维码”联系卡，警务信息即时呈现

莱山分局治安大队将 “二维码”与警民联系卡结合起来，设计推出了“二维码”警民联系卡，此卡利用“二维码”生成器将社区民警的姓名、单位、手机号码以及民生警务平台、网上公安局、派出所网上E社区地址链接等信息生成特有的“二维码”图片，再将图片印制在警民联系卡的正面。辖区群众通过智能手机上的 “二维码”识别软件即可扫描读取社区民警信息，登录有关网站，极大地方便了群众联系民警，进一步拓宽了便民服务的途径。

在此基础之上，莱山分局还利用“二维码”信息量大的特点，将防火、防盗、防事故等安全防范知识全部存储到二维码中，并创新二维码“即时贴”，在广场、银行、医院等重点场所和部位广泛张贴，辖区群众 “只要手机扫一扫，便民警务全知晓”，让群众感到“警察时刻都在身边”。截至目前，已印制发放“二维码”警民联系卡2.2万张，为各居民小区楼栋安装“二维码”警民联系牌6200余份，制作“二维码”提示牌、看板2200余个，印制各类“二维码”即时贴4500余份，通过“二维码”发布各类预警防范、提示类信息800余条，有效提高了辖区群众的治安防范意识。

建立“二维码”微信群，警民互动方便快捷

莱山分局在“二维码”警民联系卡推广取得初步成效的基础上，又根据警务区划分和服务群体，不断拓展“二维码”在警务工作其他方面的功能。莱山分局民警充分利用微信传播面广、实时互动的优势，搭建了各派出所警务室群、小区业主互动群、我是消防员群、莱山民警小李群等微信群，并将群信息制成 “二维码”图片向社会面广泛传播，群众只需扫描“二维码”即可加入自己感兴趣的“群”组。在群内，群众可将社区民警或专管民警加为“好友”，通过微信“点对点”向民警提问、反映问题，在线进行交流；民警则通过“朋友圈”定向发布案件、消防、外国人管理等类别的“警方提示”，宣传安全防范知识，为群众提供24小时在线咨询服务，向群众开展“点对面”的宣传教育。同时，民警通过“微信群”能够实时接收辖区居民对派出所、警务室工作的意见，落实群众举报线索，在线督促辖区单位居民整改安全隐患，进一步深化了和谐警民关系。

7月以来，辖区连续发生盗窃摩托车、电动车案件，莱山分局社区民警及时通过微信群发布预警信息，并将监控抓拍到的嫌疑人体貌特征进行转发，发动群众提供线索，并提醒辖区群众加强防范。今年以来，通过“二维码”比对抓获街面现行违法犯罪嫌疑人11名，辖区砸车玻璃盗窃案件同比下降60%。

目前，莱山分局已建立各类微信群30个，发布各类预警防范、提示类信息1200余条，14000余名群众通过 “二维码”参与警民互动，收到良好社会效果。

张贴“二维码”公示牌，社区管理防范全面覆盖

随着 “二维码”便民警务的全面推广，莱山分局不断总结经验、开拓创新，在警务信息公开、治安防范宣传，社会面巡逻防控等工作中深度挖掘“二维码”功能，并有效应用到实践中。

莱山分局先后在辖区观海路、滨海路、港城东大街等主干道公交站点和标志建筑上安装“二维码”提示牌，提示路人已进入辖区什么位置、属哪个派出所管辖，有效解决了群众求助、报警时地址不清、属地管辖不明的问题。民警定期以“二维码”即时贴的形式更新公交站点的防火、防盗、防事故宣传内容，群众利用等车闲暇可获知最新安全防范知识。同时，在辖区客流量较大的商场、超市、酒店、洗浴休闲、停车场等场所张贴“二维码”警务提示牌，提醒群众妥善保管随身财物，远离“黄赌毒”违法犯罪。同时，莱山分局结合“社区六进”工作，将消防“四个能力”建设、危险物品安全管理等知识编制成顺口溜，通过“二维码”图片进行公开，增强了经营业主及辖区居民的安全防范意识。此外，莱山分局在城区巡逻路线的主干道上选取检查点，安装“二维码”扫描终端，各巡逻车组经过检查点时，只需用移动警务终端对“二维码”进行扫描签到，数据便可实时传输到指挥中心，实现了巡逻车辆网上动态监控，有效提升了巡逻工作的管控效率。（徐伟鹏 陈艳丽）