福建公安厅：刁难群众者 一律停止执行职务

　　记者从省公安厅获悉，为深入开展群众路线教育实践活动和全省公安机关队伍整风肃纪活动，从即日起至2014年2月底，福建省公安厅在全省范围内开展“亮户籍窗口、创优质服务”专项活动，进一步优化户籍窗口为民服务质量，提升服务民生能力水平。

　　此次活动将全面排查我省公安机关窗口服务突出问题，重点检查是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”现象和不作为、乱作为的问题；检查户籍和居民身份证管理政策规定是否公开；检查是否安排不具有执法资格的协管人员直接办理户政业务等问题。对于排查发现的问题，省公安厅要求立整立改，依法依规予以查处。

　　在此次专项活动中，省公安厅将认真梳理近年来推出的户政管理便民利民举措，采取交叉检查、暗访抽查等方式，对各地户籍窗口是否落实首问责任制、办理业务是否超出承诺时限、需补报材料是否一次性告知等情况进行检查，及时督查整改存在的问题，强化落实便民利民措施。

　　该专项活动将集中解决近年来群众举报反映户政业务方面诉求的未结事项。省公安厅将认真梳理之前所有的未结事项，按照属地管理原则，定人、定时、定责任，逐件清理。对群众户籍信息明显存在逻辑错误的，按照实情马上改正；对属于过去登记错误的，主动检查、主动纠正；对群众诉求现有政策已明确规定的，严格依法依规及时解决，对群众诉求符合政策规定、但手续不齐的，提供书面清单一次性告知群众，并最大限度为群众提供方便。

　　省公安厅要求，各地公安机关要继续出台新的便民利民服务措施，积极采取开通电话咨询热线、警务微博、官方微信、网上信箱等方式服务群众，推出延时、错时办公和预约上门等措施提升户籍窗口服务质量。同时，各地公安机关要加强指导和问责，凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任；凡是发现利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事责任。

　　同时，全省公安机关正在全面清理双重户口工作，欢迎广大群众举报“一人多户”、“一人多证”线索，举报电话分别为：

　　省公安厅0591-87093291；福州0591-87840457；

　　厦门0592-2034304；

　　漳州0596-2622269；

　　泉州0595-22180578；

　　莆田0594-2772030；

　　三明0598-8262345；

　　南平0599-8862161；

　　龙岩0597-3222091；

　　宁德0593-2972035；

　　平潭0591-24316110。