山西大同南郊公安局用网络传递警民情

　　“让数据多跑路，让群众少跑腿，服务群众零距离。”日前，记者走进山西省大同市南郊区公安分局便民服务在线办公室，墙壁上的这段话便是这里民警们工作的原则和宗旨。

　　“新生儿能和父亲方上户吗？都要什么手续？”、“查一下孩子户口办好了没？”、“南郊区马军营派出所行政代码是多少？”……诸如此类问题不胜枚举，民警的回答礼貌、详细，线下的具体工作事无巨细，认真细致，赢得群众们的好评：“我通过大同便民服务热线对户口问题进行了咨询，民警详细解答了我的问题，并由户籍内勤为我及时办理了相关业务，在此向大同市公安局南郊分局人口管理大队表示感谢。”

　　南郊区公安分局民警李楠说道：“对于百姓所咨询的各类问题、反映的情况以及各类合理诉求，我们都会尽快答复、解决和落实，让群众满意。”

　　不仅如此，大同南郊公安局民警王志强还开通个人微博，热情主动为群众服务。有困难，请@王志强。

　　武爱萍是山西吕梁人，2012年，她还是大同大学历史系的一名大学生，正当自己要去华中师范大学参加研究生复试之时，遇到了困难：“我和同伴去逛街，打算为复试购买一身新衣服，结果身份证、钱、银行卡都被偷了，很是沮丧。”因为马上要去参加研究生考试复试，没有身份证难以进行身份确认，武爱萍心急如焚，在微博上抱怨着自己的经历。然而，令她没想到的是王志强看到了她微博上的求助信息，询问了武爱萍的电话，并且主动联系。

　　“就在我发出信息的几个小时，我看到了王志强叔叔的回复，很是惊喜。”武爱萍说道。为了具体了解当事人情况，王志强当日驱车来到大同大学，在确认身份后，王志强用最快速度为武爱萍办理临时身份证，“简直不可思议，王叔叔非常热情，把临时身份证亲手交到我手中，在异乡最无助的时候，我感受到温暖。”武爱萍感激地说道。直至今日，每逢过节，武爱萍都会给无私帮助她的王叔叔发一条祝福短信。

　　“‘双11’防止网络购物诈骗提醒”、“注意‘拍车门’盗窃”、“银行账户安全十条”……信息鲜活及时，准确到位，亲切自然，王志强坚持用微博服务群众，现如今已有6万多人关注他的微博。现在的他又在为微博上因各种“疑难杂症”向他求助的群众忙碌着……

　　网络这一平台便捷、高效、亲切、服务性强，已成为大同公安局南郊区分局拉近警民关系，为群众排忧解难，方便百姓解决棘手难题的重要新桥梁。（记者 刘宏明）