辽宁：出入境办证服务越来越人性化

辽宁的初冬寒气逼人，而市民张女士的额头却冒着汗珠。冒汗不是因为热，而是因为心里着急。

11月20日下午4时许，距离沈阳市公安局出入境受理大厅下班时间还剩半个多小时。张女士急匆匆地走进受理大厅，径直来到排号机前，“1688号，在您前面还有112人在等候。”张女士看了一眼表，心里暗想：“完了，恐怕今天这趟要白跑了。”

“请1576号到3号窗口办理业务，请1577号……”让张女士没想到的是，电子叫号声一直在她耳畔回响，并没有因为到了下班时间而中断。“请1688号……”终于到她了，照相、复印证件、填表、递交材料……不到3分钟，张女士顺利拿到了受理回执单。张女士高兴地对记者说：“如今，公安机关的服务真是越来越人性化了。”

令张女士受益的是辽宁省公安厅出入境管理局11月1日起推出的5项便民利民措施。

据了解，在“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动中，辽宁省公安厅出入境管理局经过认真调研和广泛征求意见，推出周六受理服务、工作日中午受理服务、延时服务、预约服务、急事急办服务等5项便民利民措施。全省公安机关出入境管理部门每周六正常开通窗口，受理申请，解决上班族工作日没有时间办理出入境证件的问题；在工作日实行民警中午错时休息制度，开通部分受理窗口，方便群众办理证件；受理窗口根据工作量，适当延长下班时间，确保每一份申请都能在当日受理。申请人可以通过当面、电话、互联网等方式预约办理证件的时间；因奔丧、看病、探望危重病人等紧急情况需办理因私出国（境）证件的，可持有关证明材料申请急事急办服务，公安机关出入境管理部门全年不间断受理，并在3个工作日内完成审批、签发工作。

不仅如此，辽宁省公安机关出入境管理部门着力缩短办证时限，目前办证周期只需10个工作日。同时丰富出入境政务网的功能，实现绝大部分出入境证件和信息采集等网上办理，既方便了申请人，又节省了警力，提高了工作效率。（记者 谭彦叙 通讯员 吴丽霜）