湖北石首直面“出警慢”质疑 致歉获理解

面对贴吧中指责公安机关“出警慢”的帖子，湖北省石首市公安局指挥中心不回避、不辩解，在跟帖中实事求是查找自己的不足，针对网友帖子提出的疑问进行解答并查改，赢得了网友的理解和信任。

11月9日18时25分，一名网友在百度石首贴吧发帖称，一个“无赖”在她店里不肯走，她报警后近2个小时警察还没来。“无赖”一走，警察就来了。这样的出警速度，如何保证公民的安全？

发现该帖子后，石首市公安局指挥中心立即进行调查。原来，9日14时许，该市一名精神病患者王某路过城区某店面时，发现里面一名年轻女店员长相漂亮，便赖在店里不走，最后在围观众人的指责下溜走。在当事人9日14时50分拨打报警电话时，110接警员又陆续接到其他5个警情，考虑到之前王某多次在城区门店骚扰，民警只能驱赶无法杜绝的情况，接警员便按警情轻重，优先指令其他警情的出警。

在频繁的指令、回警、回访当中，接警员没有顾上对发帖人所报警情指令出警，直到15时56分第二次报警，接警员才指令就近的交警城区中队民警代出警。交警找到报警门店时，王某已离开。

在这起出警中，民警明显存在疏忽大意。当晚7时30分，石首市公安局指挥中心与报警人联系，讲明原因，真诚道歉，同时在贴吧上发帖承认了民警在工作中存在的失误，向发帖人道歉。

很快，不少网友在跟帖中对公安机关“及时认错”的态度给予肯定。

针对网友对精神病患者王某经常扰民的不满，公安机关再次与王某所在乡镇政府联系，申请解决治疗经费，在11日将王某送往精神病医院治疗。

石首市公安局指挥中心还责令两名当班接警员和民警写出检讨书，认真反思。（记者 罗君临 通讯员 卢贻斌）