王六娥：“六字”工作法创出新路子

　　有位哲人说过这样一句话：“人总是要有点精神的，这种精神就是大公无私的精神，敢为人先的精神，为人民服务的精神。”栾川县庙子镇司法所所长王六娥从事人民调解工作17年，正是拥有了这种精神，用真情感化了民众，用实意化解了各种矛盾，用挚爱创造了和谐。王六娥任庙子司法所所长11年间，调解各类民事纠纷840多起，调解成功率达100%，连续10年保持零上访率。

　　庙子镇是栾川县大镇，如何从真正意义上为党和政府排忧解难，王六娥通过数年工作经验的积累，根据农村工作实际，总结出一套完整，且极富可操作性的“六字”工作法：“宣、排、联、包、奖、惩。”

　　“宣”是法制宣传教育；“排”是对基层存在的矛盾、纠纷和不稳定因素，充分发挥三级民调网络，全方位排查，集中化解；“联”是体现大调解格局，对重大问题由司法所牵头，政府各部门联动，集体办理，使群体性、涉及范围广的矛盾纠纷化解到基层；“包”就是实行包案到底，针对排查出的矛盾纠纷实行领导分包、部门分包、个人分包的方针；“奖”就是每季度对村组上访化解矛盾情况实行奖励机制；“惩”就是与年终单位评先争优及经济奖惩挂钩。

　　2013年5月的一天，王六娥到英雄村调解一起林坡纠纷，当地11户群众得知她去后，一起到村里找到她反映，因洛栾高速经过他们这个组，群众为了不影响高速路施工，影响修路的11户群众及时把房子给扒了，当时村里答应说在别的地方给安排宅基地建房，可过了3年，这11户群众仍然还住在临时搭建的简易房里，夏天热得住不成，冬天孩子们在雪地里做作业。王六娥到现场看后，急百姓所急，想百姓所想，回到镇里后及时向镇领导进行了汇报。在她的奔走协调下，11户群众的宅基地被重新规划。

　　王六娥用她对工作、对事业的一片真诚为栾川县司法工作创出了一片新天地，创出了一条新时期司法工作新路子。为此，庙子镇司法所也先后荣获“河南省十佳司法所”、“河南省十佳规范司法所等20多项荣誉称号，连续10年庙子镇获得市县司法系统先进集体。王六娥本人也连续10年荣获栾川县稳定工作、平安建设工作先进个人，2010年获得洛阳市“十佳调解员”，2012年获得洛阳市“优秀调解员”等荣誉称号。（首席记者赵蕾通讯员王婷婷/整理）