9月至11月,为进一步提高法律援助案件质量,规范法律援助办案行为,四川省南充市法律援助中心对近半年来已办结案件进行了案件回访。
回访的主要内容有:了解受援人的基本生活情况,援助案件承办结果,对援助机构服务态度、法律援助承办人员满意度进行评分,法律援助人员在办案过程中是否存在“吃拿卡要”等情况,履行职责中是否按时取证、准时出庭参加诉讼,法律援助案件判决结果履行情况(自动履行、未履行、是否申请执行),受援人通过何种方式了解法律援助制度、是否向身边的亲戚朋友宣传法律援助制度,以及对今后开展法律援助工作的建议。
同时,法律援助中心对进行回访的案件建立回访档案,并做好详细回访调查记录。对回访调查中发现的问题及时通报,限时督促整改,并针对受援人存在的困难,视其情况提供后续服务,并将回访结果列入律师、法律服务工作者年度考核内容。对办理法律援助案件违反律师职业道德和执业纪律的,依照《法律援助条例》、《律师法》的有关规定给予处罚。经过两个多月的回访,共回访受援人98人次,回访满意率达100%。(记者 牟廷河)
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