河南长葛市法院立案信访“一站式”服务

河南长葛市法院司法警察大队以践行党的群众路线活动为契机，加强立案信访窗口的软硬件建设，把立案信访窗口建设成“民心工程”和“形象工程”， 争当全省法院文明立案窗口，实现了“立案和人民群众来访一站式服务，推动司法为民前进一大步”的效果。

为了适应司法为民的需要，更好地司法便民、司法护民，长葛法院党组去年年底研究决定，挤出资金15万对立案庭办公地点进行全面装修改造，扩大立案信访办公场所面积，并为残疾人设立了无障碍通道。如今，一走近法院大门口，就可以看到醒目的指示牌，指引群众就近到立案窗口和人民群众来访窗口进行立案、咨询。立案庭内，窗明几净，饮水机、电子触摸屏、复印机、笔墨等设备设施一应俱全，空调吹来习习和风。《诉讼须知》、《举证须知》、《信访指南》、《诉讼风险提示》等导诉资料及规章制度张贴在墙上。立案庭隔壁就是农业银行的营业大厅，当事人可以很安全方便地到农行储蓄所完成预交诉讼费或退费手续。实现了立案和人民来访接待一站式便民服务。 　　

长葛法院在完善立案和人民来访接待办公硬件设施的同时，更注重在软件上下功夫，深化文明窗口建设。加强立案庭队伍建设，把政治素质和业务素质都很强的人员调到立案庭。加强司法文明建设，培养司法礼仪，切实转变工作作风，落实导诉制度，为当事人诉讼提供高效便捷的司法服务；抓好“四个必须”、“五项制度”的贯彻落实，提出“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一张椅”的接访标准和“带着对人民群众深厚感情办案”的立案信访要求，立案信访人员坚持了“说话和气、办事认真、注重效率、人民满意”的工作方针，树立起了人民法官“亲民、为民、便民、利民”的良好形象，拉近了人民法院与老百姓的距离。(白金升杨红)