王治国
记者近日在广西南宁调查发现，一些政府部门的服务窗口每到固定时间，去办事的群众就会被拒之门外———南宁市区至少有10个单位存在着工作日不对外办理业务的情况，多则一天，少则半天，其中不乏自治区级单位。这些单位在固定工作日不对外办公，理由都是集中进行业务学习、政治学习或整理内务(据11月12日中国之声《新闻纵横》报道)。
应当说，政府部门进行政治学习、业务学习是必要的，不学习政策不熟悉业务的确不能为群众服好务。我们也不否认，在工作日期间，组织机关干部学习，以及整理档案、处理数据、盘点业务，和一些干部在工作期间吃喝玩乐不务正业有着根本的区别。但是一些政府部门，特别是婚姻登记、社保医保手续办理、房屋产权手续办理等服务窗口单位，把业务学习、政治学习或整理内务作为工作日不对外办公的理由，缺乏正当性，不论是从法理上还是道理上都站不住脚。
按照《中华人民共和国劳动法》和《国务院关于职工工作时间的规定》等有关规定，我国职工“每日工作8小时，每周工作40小时”。作为政府部门，应当带头执行国家的法律法规，而不能擅自缩减工作时间。特别是服务窗口单位，老百姓看你工作日工作不工作，是看你对外办不办公、他能不能进去办事。至于你组织机关干部集中进行业务学习、政治学习或整理内务，他并不关心。在老百姓眼里，政府部门不开门办公，和政府工作人员不工作没有什么区别。
南宁市区一些政府部门负责人接受记者采访时说，政治学习、业务学习、整理内务都是必须的，业务员如果把握不准，会造成老百姓来回跑。“他不学习，业务没办法跟上，这样反而给群众带来不便”。这样的理由看上去没有什么问题，“最终都是为了百姓着想”，但事实上，政府部门这样做损害了群众的利益，来办事的群众进不了门、办不了事、跑了冤枉路，是活生生的现实。
以业务学习、政治学习或整理内务为借口，在固定工作日不对外办公，反映了一些政府部门的工作作风问题。这些部门的干部没有真正站在群众立场上考虑问题，没有树立群众观点，更没有贯彻群众路线。政府及其工作人员的工作宗旨是为人民服务、为群众办事。设立政府服务窗口，出发点是为民、便民、利民。如果自己“闭窗修炼”，却让老百姓吃“闭门羹”，给老百姓办事造成麻烦，遑论为民、便民、利民呢?
学习的目的是为了更好地服务群众，而不是让“学习”成为群众办事的绊脚石和拦路虎。当前，全国正在自上而下分批开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动。一些政府部门能不能以此为契机，切实转变工作作风，改一改工作方式方法呢?