北京消防：“三微一信”搭起沟通桥梁

    发布权威信息、搭建沟通平台——北京市公安消防总队官方微博“北京消防”自诞生之日起就这样定位。截至11月1日，“北京消防”新浪官方微博已开通2年多了，“粉丝”数量突破365万名。如今，“北京消防”新浪、人民网、腾讯3个微博和微信同步运行，“北京消防”已形成“三微一信”格局，架起了群众和消防部门之间的沟通桥梁。2011年12月15日，西直门凯德大厦发生火灾，浓烟滚滚的照片迅速在网上传播，引起市民和媒体关注。就在救火过程中，网上出现一条信息，并迅速传播。消息称，该大厦曾有工人摔死，之后每年死者家属都会来烧纸祭奠，这次大火可能是焚烧纸钱引起的。正在随警作战的“北京消防”微博编辑随即通过微博发出了消防部门的官方声音，公布了着火的具体原因，及时还原了真相。这是诞生才3个月的“北京消防”接受的第一次“大考”。2013年6月28日，北京市消防总队正式启动微博与119指挥中心警务联动机制，实行现实社会与网络社会同台同步运行，在指挥中心设立微博信息发布台，随时了解、反馈和发布信息。“微博不仅仅只发布官方声音，网友可通过微博咨询各类消防问题，也可通过微博举报火灾隐患。”北京市消防总队相关负责人介绍。“北京消防”开展了有奖征文、绘制消防安全疏散图、“粉丝”走进中国消防博物馆等数十次线下活动，培养了一大批铁杆“粉丝”。