近年来,包头市司法系统围绕社会管理创新,积极创新司法行政工作手段,丰富法律服务载体,强基础、创特色、严管理、树形象,大力规范司法行为和法律服务管理,司法行政工作进基层、入民心,深得群众好评。
司法所是司法行政工作面向社会、服务群众的基层窗口,而化解社会矛盾,重点在基层,推进社会管理,难点也在基层,面对司法所工作对象、任务的特殊性和复杂性,包头市司法局充分调动系统人员的积极性,充分发挥基层工作人员的聪明才智,大胆创新,利用现代科学技术的研究成果,探索司法行政工作科学化。
昆区司法局先行先试,探索建设“色彩司法”服务平台,运用色彩心理学基本原理,以“红、蓝、粉、绿、蓝白”为基调分别建设接待室、调解庭、咨询室、法治体验室、宣告室,在温馨氛围中实现对“冷对象”的“温色调”服务,用色彩“装扮”和丰富司法行政工作手段,开辟新的工作空间。
红色———象征热情、自信,给服务对象提供全然自我、热情的服务。让接待室充满红色,全方位为社会弱势群体提供以法律援助、法律咨询、法制宣传等各项法律服务,畅通绿色通道,简化受理程序,拓展民生法律服务覆盖面,全力维护弱势群体合法利益和诉求。火红的色彩和工作人员的笑脸,使“红色接待室”更容易体现出司法行政工作人员服务群众的热情。
蓝色———象征希望、诚实、信赖与权威、坚定与智能。打造“蓝色调解庭”,并将“合情、合理、合法”的理念贯穿调解始终,协调组织司法、信访、计生、城管执法、劳动保障等部门密切配合,综合运用经济、行政、法律、教育等手段,强化人民调解、行政调解和司法调解的有效衔接,最大限度地把矛盾纠纷解决在基层。蓝色的灵性和知性兼具特性,使矛盾双方身处其中,在第三方的极力调解下,稳定情绪,有助于心平气和地化解矛盾。据了解,“蓝色调解庭”启用以来,共调处矛盾纠纷近百件,成功率在95%以上。
粉色———象征温柔、甜美、浪漫,可以软化攻击,安抚浮躁。在“粉色咨询室”,工作人员耐心帮教,适时开展对刑释解教人员、社区矫正人员、问题青少年等特殊群体的心理干预工作,通过开通咨询热线、“悄悄话”空间、心理按摩椅治疗、专项心理健康培训等活动,实现对工作对象的从心理到行为的矫正,搭建了特殊人群回归社会、预防重新犯罪的友谊之桥。
绿色———象征自由和平、新鲜舒适,给人清新、活力、快乐的感受和知性的印象。“绿色法治体验室”将法制宣传教育与法治实践结合起来,对辖区居民和青少年进行法治体验、法治熏陶,从而提高其自身法律素养。喜闻乐见的电视短片、“电子触摸屏”滚动播放的法治漫画,使得原本枯燥乏味的法律知识通过鲜活的形象和表现力,变得生动、活泼,更易被人接受,使人们在不知不觉中提高依法维权的能力。
蓝白色———象征善良、信任与开放,在热情中带着坚定与智慧。“蓝白色的宣告室”将社区矫正的相关制度向新接收的社区矫正人员进行宣告,把思想教育、法制教育、社会公德教育贯穿始终,使社区矫正人员遵规守纪,重拾生活信心。
“色彩司法”的实施,不仅把现代科技成果转化为工作手段,增强了工作科学性,更容易为群众所接受,体现出司法行政的人性关怀。