北京铁路中院四项措施提升诉讼服务水平

改制移交以后，北京铁路运输中级法院面对案件数量增加、办案难度加大的情况，近日出台四项措施来提升诉讼服务的水平，更好的做到司法为民。

首先，调研成立内设机构，配齐配强人员。根据北京铁路中院目前的实际情况，调研成立诉讼服务机构，全面开展诉讼服务工作。北京铁路中院将设专门的机构由专人负责管理诉讼服务工作，近期先由专人负责诉讼服务事务，待内设机构成立后配齐相关人员与设施，争取在年底投入运行。

其次，落实职能定位，全面开展诉讼服务工作。该院在明确诉讼服务工作要求、规范诉讼服务工作标准的基础上，积极开展规范诉讼引导、案件查询、材料收转、委托司法鉴定和拍卖等工作，为人民群众提供全面、周到、便捷的服务。

再次，加强业务培训，提高素质，适应审判工作的需要。随着铁路法院管辖范围的扩大，案件数量的增加，对诉讼服务工作人员提出了更高、更严格的要求。北京铁路中院将围绕诉讼服务接待引导、案件查询、材料收转、司法鉴定、财产拍卖、司法专邮、报纸供稿办理等工作要求对诉讼服务人员展开系统培训，提高诉讼服务的工作能力和专业水平。

最后，全面提升硬件设施，改善诉讼服务接待条件。北京铁路中院在现有办公用房紧张的情况下，拿出部分房屋改扩建诉论服务接待大厅，落实诉讼服务窗口规范，提高工作水平，达到制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位的目标。(苏美夏)