10月27日,在重庆市公安局渝中分局朝天门派出所辖区召开的警民恳谈活动现场,警方将印有渝中分局局长、各派出所所长及职能部门联系方式的便民联系电话册,发放给数百名参会的居民。这是渝中分局畅通警民沟通渠道,真诚倾听民意一项新举措。
在现场,渝中分局相关负责人承诺,警方将保持24小时在线开机,全天候为民服务;同时由纪检督察部门对各单位领导的接话率以及问题办结率,进行跟踪督导。
记者翻开携带方便的便民联系电话册,扉页上“倾听您的意见、采纳您的建言、接受您的监督”的话语让人感到特别温馨。便民联系电话册上,分局局长汪绍敏的电话号码和电子邮箱地址,户政、治安、出入境、法制等职能部门的咨询电话和负责人手机号码,11个派出所所长的姓名和手机号码显得格外显眼。辖区居民朱阿姨高兴地说,这下可方便了,往后要是遇到个急事难事,一准就打这个电话。
在恳谈会现场,居民们提出电话打通后提出的意见能否落实的问题。渝中分局相关负责人当场承诺,将24小时开机在线,全天候为民服务。同时,由纪检督察部门对各单位领导的接话率以及问题办结率进行跟踪督导。此外,在小册子中还专门留有警务督察支队支队长的手机号码,市民凡对民警的执法行为存在异议,则可随时向警务督察支队投诉。
渝中分局相关负责人对记者说,利用警民恳谈会在现场向辖区居民发放便民联系电话册的同时,分局还通过官方微博“@平安渝中”将便民联系电话册发到网上,向网友广而告之。不少网民以“亲,如果您有急事难事请拨打我手机”转发便民联系电话册。许多网民留言:收藏了,要是遇到急难事,真还用得着,他们想得可真是周到……
记者了解到,自便民联系电话册公布以来,渝中警方已接到群众来电600余次,群众所提问题及建议都及时得到答复、落实,做到了事事有回应,件件有结果,受到群众的普遍欢迎。(记者 郑欣 通讯员 马良)
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