吉林公安厅：群众需要就是努力的方向

党的群众路线教育实践活动开展以来，吉林省公安厅认真组织学习，主动征求意见，深入查摆问题，彻底改进作风，取得了实实在在的效果。

省公安厅机关在哪些地方存在脱离群众的问题？领导干部深入基层调研是不是走过场、讲排场？民警在执法过程中、在服务群众方面是否文明规范、周到细致？吉林省公安厅党委成员和广大党员干部带着这些问题，跟广大群众交流，跟基层民警谈心。“查摆问题要严肃认真，整改问题要取得实效！”副省长、公安厅厅长黄关春态度坚决。

典型引路，让群众观念根植民警心中

吉林省公安厅组织厅机关领导干部和党员民警通过理论中心组学习、英模事迹报告、举办“名师大讲堂”等形式，将集中学习与个人自学相结合、专题辅导与交流研讨相结合，努力提升学习效果。

向典型学习，找差距，查不足。8月21日，吉林省公安厅举行全省派出所群众工作先进事迹报告会。从调解邻里纠纷到扶助贫困家庭，从走访群众到加强社区治安防控，5名基层民警都有自己独到的群众工作“秘籍”。社区民警马旭坤、驻村民警徐景和、“80后”女社区民警许晶宇等真切地讲述了自己扎根基层、做好群众工作的感受和经历。

省公安厅政治部主任韩沐恩听完报告会后深有感触地说：“5名基层民警为了更好地服务群众殚精竭虑，把聪明才智无私奉献给了公安事业和人民群众，值得全省民警学习。”

查找不足，请群众“把脉问诊”

8月12日上午，吉林省公安厅户政管理总队会议室内笑声阵阵。“我这次来，主要是听取各位党员干部对省厅党委包括我个人有什么意见和建议。我今天就是来听大家的心里话的。”黄关春开门见山地表明了态度。

从尽快赋予取得居住证的流动人口在医疗、就业、入学等方面以同等待遇，到建议进一步建设学习型机关；从派出所警力、民警职级待遇等得到长效保障，到把“做实派出所、做强专业队和推进信息化”从制度层面加以固化，座谈会上，民警们的建议越来越深入具体。

8月以来，吉林省公安厅采取深入基层、走访企业、座谈讨论、发放调查问卷、设立意见箱等形式，广泛听取基层单位、重点企业、社会各界人士和离退休干部的意见建议，共征求到6大类1664条意见建议。对这些意见建议，他们均现场一一给予回复，能快速予以解决的，马上落实；需要协调处理的，责成相关部门指派专人负责。

选准目标，群众哪里不满意就改哪里

在吉林省公安厅召开的征求意见座谈会上，吉林大学经济学院副教授陈立峰提出一条建议：有些群众交通违法之后，却长时间不知情，公安机关能不能想办法推出“交通违法信息及时告知”的便民举措。这个提议得到了黄关春的高度重视。他当场要求交警、信通等部门搞好软件开发等相关工作，限时2个月内推出此项便民举措。最终，吉林省公安厅仅用1个多月就完成了系统建设。

如今，吉林省广大驾驶员可以通过互联网、电话和短信，在交通违法行为发生后的13个工作日，享受免费的交通违法信息查询和告知服务。吉林省公安厅还设立了9.6万个人工座席，对客车、货车、危化品运输车、校车等重点车辆交通违法行为实行电话告知。

吉林省公安厅坚持把领导班子和领导干部、窗口单位、热点部门和岗位作为重点高度关注。他们坚持做到严格标准、严格把关、严格验收，问题查不准不放过、剖析不深不放过、批评流于形式不放过、整改不到位不放过。

吉林省公安厅把提高户籍民警服务质量和效率当作一件大事，在9月下旬推出了加强和改进户政系统窗口服务工作的10项措施。省公安厅依托网上督察系统开展不定期巡查和每季度一次的定期巡查，及时发现问题、堵塞工作漏洞。他们还将集中在全省派出所业务办理窗口统一安装群众满意度评价器，把对窗口服务质量的评价权交给群众，真正实现“满不满意群众说了算”。

针对群众反映比较强烈的“公安特权车”问题，今年9月，吉林省公安厅全面取消了“吉O”段公安专段号牌，所有公安专段号牌全部换发为普通民用号牌或警车号牌，共涉及车辆9055辆。

有群众反映，节假日期间道路交通不畅。国庆长假期间，吉林省公安厅交警总队开展专项整治行动，出动警力1.2万人次，查处交通违法行为1.1万起。（记者 张涤非 李吉胜）