浙江金华江南：办好百姓"小事"做实民生警务

调解“小纠纷”、查处“小案件”、重视“小诉求”。近年来，浙江省金华市公安局江南分局全力打造民生警务，以关系群众冷暖的“小事”作为切入点，把群众关心的“小事”当作工作中的大事来办，受到广泛好评。

“群众利益无小事，不能因事小而轻视。我们只有把每一件小事办好，才能筑起公安工作的强大基石！”江南分局局长江栋说。

全力侦破民生“小案”

“案子虽小，我们也一样要认真对待，力争早破案，尽量减轻群众的损失！”近日，江栋得知苏孟派出所民警接到合山头村村民李某家20头小猪被盗的案子后，专门叮嘱办案民警郑根林、徐新东，要从关心群众疾苦的高度，全力侦破这起民生小案。

细心的民警在调查中发现了一条有价值的线索——由于李某养的小猪都被剪过尾巴，而且李某前些天刚给这些小猪打过疫苗，每头猪的耳朵上都钉了一个小牌子，牌子上有不同的编号。经过近6个小时的摸排，办案民警终于在一户姓程的农户家中找到了被盗的20头小猪，耳朵上的编号就是“铁证”。

金华市江南区人口密度大，摩托车、电动车人均占有量大，商业网点、旅馆、网吧、娱乐场所等“两车”集中停放点较多，“两车”被盗案件高发。为遏制“两车”被盗案件的高发态势，江南分局运用GPS定位设备，自行研发了集后台监控、实时报警、定位追踪、研判取证等功能于一体的应用平台，精确打击盗窃“两车”犯罪，取得了明显成效。

据统计，今年以来，江南分局运用这个应用平台打掉盗窃“两车”犯罪团伙15个，破获盗窃“两车”案件45起，抓获违法犯罪嫌疑人96名，缴获被盗车辆61辆。

近年来，江南分局不仅连年保持了命案全侦破，而且破获了一大批“两车”被盗、食品安全、环境污染、涉黄涉赌等民生小案。据统计，今年以来，该分局查获被盗摩托车、电动车569辆。

重视群众诉求，提供便捷服务

“没想到民警会免费为我们安装门禁！”10月19日，家住江南区洪坞社区的张大妈笑得合不拢嘴，逢人就夸民警为群众办了一件大实事。

洪坞社区是一个“城中村”，外来人口密集。张大妈住的5层楼房里租住着20多户外来人员，由于楼内人员成分复杂，而且有的租客经常进进出出不关楼道门，楼内入室盗窃案时有发生。不久前，派出所民警来走访，张大妈发了一通牢骚。

此事引起了江南分局的重视。分局治安大队经统计发现，江南区的入室盗窃案件中，有近70%的犯罪嫌疑人是从一楼大门进楼的。为了堵住这个漏洞，该大队免费为出租房的房东安装门禁监控系统。不少房东听说这个消息后，都赶到派出所报名。该大队负责人告诉记者，江南区目前有出租户7000余户，这一举措将使辖区入室盗窃发案率大幅下降。

去年年底，江南区发生一起玉石诈骗大案，涉案金额上千万元。由于案情复杂，案子虽然侦破了，但玉石未能全部追回。今年6月22日，江南分局相关负责人主动约访当事人，向对方介绍了目前的工作进展情况和存在的难点，并要求办案民警抓紧调查、尽早办结，获得了对方的理解与支持。

近年来，江南分局不断健全完善民情民意征求和信访长效机制，党委班子成员主动到各联系派出所，热情接待每一位群众，详尽解答每一位群众的提问和疑问，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题。同时，针对群众反映的办证难的问题，该分局在公开办证指南、公开收费标准的同时，采取预约服务、延时服务、代办服务、上门服务和特事特办服务等措施，为群众提供更便捷贴心的服务。（记者 谢佳 通讯员 刘雄伟）