为不断创新人民调解管理方式方法，依法加强人民调解工作，充分发挥群众参与社会管理的基础性作用，加强和完善社会管理格局，实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益，充分发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，澜沧县司法局根据上级司法行政机关的要求，组织全县20个乡镇人民调解委员会于2013年5月在“新浪网”开通调解实务微博，并组织了网评员(信息员)登录已开通的政务微博平台体验了网上操作，实现人民调解网络信息化互动，构筑人民调解工作新平台。
调解实务微博的主要任务是：通过微博平台，在第一时间全面、准确、及时地向社会宣传党的各项方针、政策和法律法规，发布本辖区服务经济社会发展，推进社会管理创新，提供优质高效法律服务，提供法律咨询、答疑解惑，受理本辖区矛盾纠纷，开展法制宣传教育以及发布涉及与群众生活密切相关的重要信息。同时根据社会舆情动向，及时发布权威信息，消除歪曲事实等方面的负面报道，实现网上、网下良性互动。
澜沧县司法局要求全县各基层司法所要做好调解实务微博的指导管理，重视调解实务微博在社会管理创新中发挥的重要作用，通过开通微博平台的契机，加大宣传人民调解在维护社会稳定、服务经济社会和创新社会管理中的重要作用，充分与网民形成良好的互动使人民群众更多地运用调解实务微博解决矛盾纠纷，以优质高效的服务使人民调解工作融入群众日常生活，推进人民调解工作再上新台阶，为创造公平正义的法制环境和平安和谐稳定的社会环境作出积极贡献。