内蒙古：服务态度差的交警将被调离工作岗位

　　“交管部门是公安机关与群众接触最紧密的窗口单位之一，很大程度上代表了公安队伍的形象，为此各级交管部门要组织开展对窗口单位和日常执勤执法不规范行为的意见征求和排查治理活动，以了解群众的诉求期盼……”10月17日，内蒙古自治区交管总队发出通知，就进一步加强交管执法服务窗口管理工作提出具体要求。

　　记者了解到，近期，河北省武邑县公安局出入境管理大队民警敷衍刁难办事群众的问题，引起了社会高度关注。事件发生后，自治区公安厅党委委员、交管总队总队长张效敏第一时间对内蒙古自治区交管系统整改工作作出批示：虽然问题没有发生在内蒙古自治区，也没有发生在交管系统，但对我们也敲响了警钟。各地务必从该事件中吸取教训，引以为戒，自查自纠，举一反三，切实整改。

　　通知要求，内蒙古自治区各级交管部门要深挖自身的薄弱环节，研究制定整改措施，明确整改时限和责任人，对群众反映强烈、服务态度差的民警，及时调整工作岗位，情节严重的严肃处理；对群众反映强烈的窗口服务突出问题，尽快调整办事规定、优化办事流程、提升服务标准。对群众的咨询和业务申请，接待人员要当场予以答复或办理，做到咨询一口讲清，表格一次发清，材料一次理清，内容一次审清，不得拖拉、推诿。

　　同时，各地交管部门要以不定期明察暗访的形式，加强对窗口单位服务质量的监督指导和检查力度，及时发现问题，督促整改。并建立完善警风监督信息员制度，自觉接受社会各界监督。（记者郭蓉通讯员张霄龙贾培艳）