河南公安厅官方微博用点滴关爱传递无限真情

2013-10-25 17:36:47　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：河南长安网　

　　“@平安中原”演绎温情故事

　　河南省公安厅官方微博用点滴关爱传递无限真情

　　赵丽丽（化名）把行李箱遗忘在洛阳的出租车上后打电话报警求助，当地民警与赵丽丽查看监控，并通过公安官方微博最终找到了行李箱

　　“@平安中原”微博首页截图

　　微博，最多能发140字，但承载的功能之多远非140字所能涵盖。作为河南省公安厅与社会群众直接交流的一个网络平台，河南省公安厅微博“@平安中原”到底能承载多大的责任？也许只是为一张小小身份证寻找它的主人，也许是帮助失散多年的亲人团聚，也许是在紧急关头营救轻生少女……“@平安中原”不但答疑解惑，发布警务信息，而且解危济困、传递温暖……记者采访“@平安中原”以及全省公安机关微博群，为您讲述警民温情微博故事，感受河南民警的英武、睿智与柔情。

　　“@平安中原”的私信信箱从来都很忙，每天有30到100个网友发来私信，私信内容大多以咨询、反映情况、求助、建议。

　　今年10月22日18时39分，一条新的私信蹦了出来。一个网名为“小姑娘”的女网友发来信息：“我是一名未成年的初二女学生，在网上认识了一个男网友，我们俩挺谈得来，但是他说让我发一张我胸部的图片，我就给他发了一张，我让他删掉。他说删掉了……他说过，只要我消失超过3天，他就把照片发到网上，我真的很害怕。我只想很平静。我现在不敢问他。希望您能帮帮我。”

　　19分钟后，“小姑娘”又发来私信：“我真的很害怕，我承认最开始是我的错，但是我现在想和他脱离关系……如果您真的能帮我解决的话，我真的很感谢您……”

　　这些求助信息立即引起了“@平安中原”值班民警陶警官的高度关注。为了确定信息的真实性，陶警官私信回复“小姑娘”：“孩子，请把你的基本情况发来，我们想一个解决办法。谢谢。”

　　虽然很犹豫，但在10月23日7时许，“小姑娘”还是将自己的QQ号、家庭地址以及手机号码等个人信息通过私信发给“@平安中原”，并再三表示希望替她保密，希望得到帮助。

　　陶警官经过综合思考分析，于当日8时16分通过“@平安中原”私信回复“小姑娘”：“好的，蜀黍会替你保密。蜀黍的建议是：1.请你更换所有的联系方式，并一定不要再联系对方，这样你就会安静学习，当然前提是你们没有私下见过面，也没有告诉他你的家庭地址和学校。2.如果上述条件不成立，请保存好新的通信方式，并在遇到紧急情况时，立即拨打110报警电话。”

　　当日17时30分，小姑娘在放学后又发来私信：“谢谢……我跟他说我报警了，他有点害怕。他再骚扰我，我就把截图发给蜀黍，请你们惩罚他。”

　　看到“小姑娘”心里的恐惧与彷徨得以消除，陶警官松了一口气，但是他仍不放心。随后，他在“小姑娘”同意的情况下，又专门联系到“小姑娘”所在地的公安微博“@平安商丘”的警官祝亚伟。祝亚伟通过网络与“小姑娘”进行沟通，对她进行心理疏导，最终解除了“小姑娘”的这些困惑和彷徨。

　　故事二主人快来把我领回家吧

　　“【主人快来把我领回家吧】主人，我是您的身份证和银行卡，您把我丢后，热心网友捡到了我，‘@平安中原’正在请大家帮忙找您。我只知道您叫杨某，1988年生，河南清丰人，请您尽快联系。‘@平安中原’会告诉您如何找到我的。我相信朋友们会有爱转发、扩散帮我回家的。”

　　以上这条又萌又可爱的文字信息是“@平安中原”近期发布的一条微博。为适应网络环境而运用网络热词，这也是“@平安中原”一大特点。“@平安中原”虽然是省公安厅的官方微博，却没有打官腔，没有拒人以千里之外，而是大量运用网络语言，让网友感到亲切、易沟通。

　　据“@平安中原”值班民警介绍，当时，新浪微博网友“记录微人生”通过私信联系“@平安中原”，称捡拾到一张身份证和一张银行卡，急寻失主。“@平安中原”工作人员在收到私信后，立即与该网友取得联系，经过电话核实和照片比对，确认消息属实后，在微博上迅速发了如上这条微博，发动网友共同寻找失主。

　　同时，“@平安中原”的工作人员通过户籍管理系统查找到了失主家人的联系方式，几经周转，终于联系到了失主。整个寻找过程，“@平安中原”一直全程直播，将最新动态及时告知关心此事的热心网友，引起了网友大量围观和转发。网友纷纷留言表示赞赏。事后，失主和网友“记录微人生”分别通过私信向“平安中原”表示感谢，并在他们的微博上对河南公安重视网友私信，亲民爱民的作风大加赞赏。

　　故事三6000元学费找到了

　　今年9月1日，就读于洛阳某技校的重庆女孩赵丽丽（化名），到洛阳后把装有6000元学费的行李箱遗忘在了出租车上。随后，赵丽丽打电话报警求助，警方介入调查。

　　“@平安中原”得知情况后，协调洛阳市公安局官方微博“@平安洛阳”发布了“全城搜索”微博，呼吁网友共同帮助赵丽丽寻找出租车线索。此微博短时间内被转发1023次、评论315次。同时，洛阳警方在网下也开展了紧张的查找调查工作。

　　当天下午4时，洛阳市公安交警支队控制中心发现疑似车辆；17时32分，当事出租车被找到。“@平安中原”和“@平安洛阳”实时跟踪发布了事件进展情况。出租车被找到后，两个微博以“洛阳有爱”为题，第一时间向外发布了出租车司机现场送还赵丽丽行李箱的消息，并配发现场图片，即刻引发公众关注。该微博在新浪平台短时间内被转发978次、评论348次，在腾讯平台点击浏览量突破72万人次。

　　网友“爱交际的宫于光”留言：“在这里，有的是热情、亲情、友情，不管谁遇到困难，大家都会无私地伸手相助。积极行动的民警，热心捐款的市民，提供线索的群众……爱心在你们手中传递，爱心在你们身上闪光！”

　　网友“时刻在社区”留言：“感动于网友第一时间的无私奉献，感动于‘@平安中原’给力寻找，这些行动告诉人们洛阳是一个有爱的城市，当下的社会还是有爱的……”

　　“你是家乡的民警吗？我自幼随父母逃荒离开河南老家，失去了与家乡亲人的联系。又快到中秋节了，每逢佳节倍思亲！今天在网上看到了家乡民警的微博，想通过民警找到自己失散多年的大伯李某。”

　　今年9月18日（中秋节的前一天），“@平安中原”收到署名为李女士的寻亲信息。了解情况后，“@平安中原”立即协调李女士所提供的家人信息所在地清丰县公安局帮助寻找。

　　为了证实80多岁的李某是否健在，清丰县公安局在人口户籍网上查询到了李某的户籍信息，与李女士提供的信息相符。随后，该公安局派当地民警联系李某所在村的村支书。村支书告诉民警：“李某全家都搬到濮阳市区住了，不在家。我把他儿子的电话号码给你吧。”得到电话号码后，“@平安中原”第一时间通过微博发送给远在陕西安康的李女士。

　　不一会儿，李女士回复：“谢谢‘@平安中原’，我已经和大伯家人联系上了，没想到这么快就帮我圆了近半个世纪的寻亲梦！”

　　“有些事情看上去很难完成，可是只要用心去做，它就会变得很简单。感谢公安民警的用心、诚心、爱心。”网友“恋恋凡美”说。

　　故事五半个小时帮兄妹团圆

　　“我是上海人，想通过漯河的朋友打听我失散多年的舅舅。我母亲身体不好，我们准备给她过寿诞，但她一直有这个未了的心愿，日夜念叨多年未谋面的大哥，希望亲人团聚。恳请朋友们帮我传递信息。”

　　今年10月8日13时50分，国庆长假后上班第一天，“@平安中原”收到网友“方天涯”的留言求助。因为涉及漯河当地情况，“平安中原”立即协调漯河市公安局官方微博“@平安漯河”与该网友取得联系，详细沟通了解。原来，在上海工作的刘萍女士委托同事“方天涯”寻找其家人朝思暮想的舅舅。其舅舅孔某是上海人，数十年前到河南，退休前在驻漯河的铁路部门工作，后来渐渐失去联系。了解到详细情况后，漯河警方通过人口户籍系统进行信息查询核对。半小时后，警方终于核实了孔某目前在漯河市的详细信息。

　　“我们已经知道你舅舅的住址，现正在去寻找你舅舅家人核对信息，请稍等！”“@平安中原”第一时间与“方天涯”及刘萍取得联系。几经周折，漯河民警终于找到孔某的居住地。孔某外出锻炼，其爱人和女儿得知联系上了失散十多年的亲人，情绪异常激动。

　　“你是小萍？我是你舅妈啊……”孔某的爱人急切地和刘萍通话。由于担心已75岁高龄的父亲听到这个消息后情绪过于激动，孔某的女儿决定等老人回家后，再对其透露这一喜讯，然后约定双方相见的日期。

　　随即，刘萍通过微博留言：“失散十多年的亲人取得了联系，感动满满……”网友“方天涯”“@平安中原”留言：“太好了！不知这算不算是在对的时间遇到对的人，期待两位老人、两个家庭早日团聚！再次感谢‘@平安中原’、‘@平安漯河’和河南公安民警的辛苦付出！”

　　故事六为流浪老人找到家

　　今年10月8日14时19分，“宝贝回家”网站志愿者“金子”发布微博寻亲并微博求助“@平安中原”。内容是在江西省抚州市救助站有一名老人，50多岁时出来流浪至今，老人一直念叨要回家。老人说他叫李太然，是漯河小李村人。

　　此微博当时一经发布，立即得到“@平安中原”微博群的密切关注，随即展开了一场全省公安微博接力的“寻亲行动”。其中，漯河市公安局官方微博“@平安漯河”也加入到“寻亲行动”中。当地民警通过走访调查，在该辖区并没有找到李太然及其亲属。

　　10月10日凌晨时分，“宝贝回家”网站志愿者再次给“@平安中原”发来信息说，经过和老人深入交流，老人又回忆起来，他的老家是“郾城县裴王大队小李村”。由于郾城县已经改成郾城区，裴王大队小李村又在哪里呢？漯河警方通过户籍查询得知，在召陵区青年村乡有个裴王村。

　　10月10日上午9时许，漯河警方和李太然的侄子李长得取得联系。得知离家出走多年的叔叔有了消息，李长得于10月10日上午11时许赶到漯河市公安局。在民警的帮助下，李长得辨认了李太然的照片。“是的，这就是俺叔！”李长得说，他的叔叔今年68岁，离家出走已经13年。

　　从发布寻亲微博，到微博接力联系家人，再到电话确认，45个小时，“@平安中原”微博记录了失散13年亲人的相认全过程。（记者张杰特约记者陶清廉通讯员赵毅思实习生顾胤冰/文图）

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