贵州贵阳：体验“指尖上的车管所”

　　如今，只要你有网银、有支付宝，有各种网上支付平台，你就可以实现足不出户在家办证的快捷了。

　　10月19日，中央电视台“新闻联播”栏目对“11185贵州微信自助车管所”进行了采访报道，将贵州公安交警部门社会管理创新举措推介到全国观众面前，大大提升了贵州微信车管所的关注度。

　　通过“微信”换领驾驶证

　　“真没想到啊，我办的证这么快就给我寄到单位来了。”日前，在贵阳市喷水池上班的彭女士听说可以通过“11185贵州微信自助车管所”办理驾驶证业务，于是她半信半疑地在微信上提出了申请，让她感到意外的是，第二天就收到了邮政寄来的快件，里面装着的，正是她换领的驾驶证。

　　10月24日，省交警总队向媒体通报，全国首创的“11185贵州微信自助车管所”自10月8日正式推出以来，在社会上引起强烈反响，目前用户关注已达一万人以上，每天回复群众咨询意见1100余条，已办理车辆和驾驶证业务300多笔，真正实现了让群众足不出户，就能办理车管业务的便民利民目标。

　　用户通过扫描二维码、微信号搜索等方式找到并加入“11185贵州自助车管所”服务号，便可享受与车管相关的业务咨询、车辆及驾驶证业务办理指南、车辆及驾驶人管理规定咨询及代办机动车驾驶证手续、代办机动车车辆手续和代办机动车号牌手续等13项业务。

　　记者亲自体验效果好

　　近日，记者进入“11185贵州微信自助车管所”进行了体验。进入微信车管所后，在“车驾管”这一栏点击“驾驶证业务代办”，立即收到一条微信“为了解决您奔波的烦恼，节省您宝贵的时间，“11185贵州自助车管所”提供有偿业务代办，回复相应数字进行业务办理：231：补领机动车驾驶证；232：机动车驾驶证有效期满换证；233：机动车驾驶证超龄换证；234：机动车驾驶证信息变化换证……”记者输入“234”后，立即收到微信“请委托本人抄写委托申请书拍照，具体内容如下……然后又收到一条“请上传以下图片信息办理业务：1、机动车驾驶人身份证正、反面照片；2、机动车驾驶人白底免冠照；3、机动车驾驶证原件照片（驾驶证原件须收回）。办理此项业务费用如下：工本费10元、照片5元、邮寄代办费31元、驾驶证原件收回预约代收费12元，总计58元。”

　　从所需材料，到办事流程，再到收费项目，全部清清楚楚，一目了然。就以记者申请的这一项来看，如果自己去车管所窗口办的话，没有这邮寄代办费31元，但如果算上来回奔波的时间和路费，以及排队等待消耗的精力等等，选择有偿代办肯定省事多了。

　　为群众提供更便捷的车管服务

　　“由于老百姓对办事流程不熟悉，或者觉得太麻烦，曾经有不少非法中介专门帮人办证。他们收取一两百元的费用后，答应可以很快帮你把证办好。很多人为了赶时间，往往只能选择这些非法中介。但这些都是毫无安全保障的。”省交警总队车管处相关负责人表示，“随着‘微信车管所’的推出，非法中介生存的空间将会越来越小。这个‘微信车管所’也相当于一本‘车管业务的百科书’，老百姓有什么不清楚的，马上可以拿出手机来查一查，也可以随时进行咨询。”

　　“11185贵州微信自助车管所”全省都可办理。据了解，目前从省交警总队到各交警支队再到各交警大队，约有微信管理员100多人。为了把这项业务做得更好，从10月25日起，全省的微信管理员将进行一次集中培训。

　　“下一步，我们将在总结经验的基础上，推出驾驶人职业道德论坛、交通安全有奖知识问答”等模块，不断完善‘驾驶人网上自助审验’和‘11185贵州自助车管所’系统功能，为群众提供更加高效、优质、便捷的车管服务。”这位负责人表示。