截至今年8月，深圳市机动车保有量接近250万辆，驾驶人达到270万人；
今年1至8月，深圳市机动车新车注册量同比上升28%，日均业务办理量达到了近3万件……
为应对当前车驾管工作形势，深圳市公安局交通警察局车辆管理所以“创新管理、优化服务”为目标，近期重点推出了导办服务中心、深圳牌照车辆异地年审网上办理、机动车档案迁出审核前置、车驾管业务公司代办、交警和刑侦验车“双检合一”、驾驶证“无纸化”补换等新举措，进一步推动车驾管业务更加规范透明、服务群众更加便捷高效。
导办服务中心将审核前置
车管所政秘科副科长李阳介绍说，很多市民认为资料准备好了，到车管所只要到一个办事窗口就能把业务办了。“其实，按规定车管所设置了驾驶证打证岗、制证岗、归档岗、档案管理岗等岗位，涉及很多科室，市民办理业务需要跑好几个地方，确实比较烦。”为了解决这个问题，车管所在全国率先实行驾驶证办证无纸化，市民只要通过身份验证审核，登录系统就可以直接办理。
李阳告诉记者，由于一些市民没有看公示的习惯，有不清楚的都到窗口问，降低了窗口办事效率。为此，车管所成立了导办服务中心，实现从准备资料到窗口受理的无缝连接。“导办中心配备了多种岗位，有自助打印岗位，市民刷一下身份证，自己就能打印申请表，不用到窗口办了。”李阳介绍。
对于一些必须在窗口办理的服务，车管所工作人员专门讲解办理流程，如果市民需要，导办服务人员会带着市民去办理。“市民准备好办理材料，导办中心会有专门的人整理资料，等于先初审一遍。若资料不过关，市民可以把资料补齐，不用到窗口才发现问题，避免了往返重新排队。”李阳说，将中间审核环节前置，节省了市民很多时间。
机动车异地年审网上办妥
对经常在外地跑的车主来说，每年的车辆年审是最麻烦的。“拜托朋友太麻烦，开车回来办理就更不靠谱了。”在外地出差的陈先生无奈地表示。而找人代办，可能为非法中介提供了生存空间；车辆年审还要行驶证原件，车主就有段时间开不了车。现在，深圳车管所借助“车管服务e平台”，推出“机动车异地委托年检业务远程自助办理”模式，无论车主身在全国哪个地方，只要通过网络就能登录系统完成委托业务，大大节省了时间。
车管所民警介绍，这是将受理窗口前移到网络平台，申请信息通过系统后台进行自动比对和审核。通过自助办理，车主无需委托他人，也不用将行驶证原件邮寄回深圳，只要登录办理平台，在深圳金融电子结算平台进行身份验证后即可办理，不用再提供任何纸质资料。车主当天登录系统办理，委托书次日即可送达，还能通过系统随时查询业务办理进展情况，系统还会提醒车主要对相关交通违法进行处理等。为了保证车主利益，此项业务目前实行车主实名制。
网上预约档案初审，机动车迁出一日办结
以往，深圳车主将车迁往外地，需要到车管所走不少流程。若车辆不符合环保标准，或有违法未处理，车主要多次往返车管所，短则5天办成，长则需要等上两个月。日前，深圳车管所将不少内部工作前置，推出“机动车迁出业务网上预约档案初审”服务，只要通过网上档案初审并完成验车，在窗口办理后一个工作日就能迁出。
车主只需登录深圳“网上车管所”，通过身份认证，填写车辆牌照和转入地车管所，即可提交预约。提交预约后，车管所会在后台提前准备好迁出车辆的资料，并核实转入地环保标准、交通违法和事故处理等档案。两个工作日内，车管所会短信通知车主初审结果。通过初审后，车辆就可进行刑侦、交警验车。之后，车主可在车管所窗口办理迁出业务，只需一个工作日就可完成。
记者了解到，下一步，深圳公安交管部门还将推出机动车和驾驶人网上自助查询打印、机动车新车注册验车业务网上预约、PDA上门验车服务、9座以下国产免检新车委托专营4S店助理查验员负责查验、延伸车管“e站”便民服务车服务空间等新措施，让群众办理业务少跑腿，更省心。（记者 周保军）