山东青州深入开展全警大走访活动

从今年9月起至12月中旬，青州市公安机关利用100天的时间开展全警走访活动。截至目前,青州市公安机关共走访群众4万余户，解决问题230余个，收集意见建议178条，进一步密切了警民联系。 “面对面”交心更知心

进未处结案件当事人家门说明情况，进已办结案件当事人家门收集对民警的评价

青州市公安局倡导带着感情、带着服务走近群众，增强群众工作的主动性、针对性和实效性。

农忙季节实行弹性走访，利用晚上时间走村入户。刑侦民警结合当前开展的“破案攻坚”专项行动收集重要有价值线索17个，派出所民警调解 “小纠纷”158件，治安、消防等部门帮助群众消除“小隐患”210个。同时，青州市公安局搭建回访平台，进未处结案件当事人家门，及时宣传案件涉及的相关法律法规，介绍案件侦办进展情况，说明案件未破获、未处理的原因，对当事人提出的问题和要求及时解答和回复；进已办结案件当事人家门，征求当事人对民警执法水平、服务态度、案件处理情况的意见和建议，了解当事人对案件处理是否满意、理解，有无其他诉求和困难；进邻里纠纷当事人家门，掌握矛盾纠纷化解结果和社会影响，听取纠纷当事人和群众的意见和建议，适时开展法制宣传和教育，提高群众遵纪守法意识，确保矛盾纠纷得到彻底解决。

截至目前，青州市公安局通过回访共收集意见、建议60余条，化解后续矛盾、解决问题80余个。此外，他们注重民情直通平台建设，在执法执纪、窗口服务单位设立公开电话，在青州新闻网开通“民生在线”，派出所开通了 “QQ警务室”咨询平台,提供户籍政策咨询、警务建议，收集案件线索等，及时发布预警信息、警务公开、治安形势、户籍业务办理等内容。 “微走访”方便快捷 “青州公安”微博不仅注重案事件的及时发布，还多次策划主题活动

“微博、微信大走访”是近年来网络问政又一个创新，“百日走访”活动中，青州市公安局大力借助微博、微信警务平台开展走访活动，积极拓展走访活动形式和空间，取得良好社会效果。

“青州公安”微博内容不仅注重案事件的及时发布，还向网民宣传法律法规，以及消防、交通安全知识和公共安全防范知识等，并接受群众咨询，与网民开展热烈互动，拉近与网民的距离。不仅如此，“百日走访”活动开展以来，“青州公安”微博还多次策划主题活动，相继开展公安局领导在线访谈，以及一线追踪等现场直播，受到网民的热捧。

9月10日，青州市公安局车站派出所社区民警张庆勇手机收到一条微信留言：“我们家楼上两口子整天闹别扭，大吵大闹，几天来，没睡过安稳觉，能不能帮着处理一下。”张庆勇得知信息后，立即与发信人联系，登门说服教育，不仅让大吵大闹的两口子和解，也让发信人睡上了安稳觉。工作中，全市公安机关还借用微信排查安全隐患，通过发布警情通报、整改工作问题等方式与群众进行互动，群众则通过微信向民警提供线索、交心谈心。（张新平 晓 清 晓 阳）