山西大同县力推“网格化”社会服务管理

近两年来，山西省大同县大力推进县乡村三级社会服务管理信息平台和网格体系建设，不断提高社会管理服务能力水平，逐步形成了“维护稳定从源头抓起，工作网络向村居延伸，矛盾纠纷在基层化解”的工作格局。

该县投资190万元建成了县社会服务管理指导中心和8012345呼叫指挥中心，在全县13个乡镇（街道）和175个行政村均建立了社会服务管理中心，并建立便民服务大厅11个，配备电脑、网格手机等，建立了语音呼叫、会议视频、网格员管理、山西人口服务管理、政府信息中心五大系统，搭建了12个工作平台，通过社会服务管理信息系统进行指挥调度、业务处理、监督评价、接听群众电话等，架起了政府同群众沟通的桥梁。

另外，该县创新形式，打造便民服务窗口，把社会服务管理中心与便民服务中心、信访接待大厅建设紧密结合在一起，实行县级领导和政法各部门每日接访、轮流接访制度。同时，实行社会稳定周研判制度和安全隐患、不安定因素预警制度，化解了一大批矛盾纠纷。 （刘富宏 魏 军）