近日，浙江省临安市公安局办证窗口女民警张小芬收到了一封信：“谢谢你在我最无助的时候帮助了我，虽然那只是小小的10元钱，但对于我来说有非常大的意义。阿姨，我可以叫你妈妈吗？”
信里讲的故事，发生在国庆节前。
9月30日，在临安某中学读高三的小凌，来到临安办证中心办理临时身份证。她填完资料，到窗口递交表格，工作人员提醒要交办证费10元。
小凌摸了摸口袋，支支吾吾：“我还以为是免费的呢……”
“小姑娘，10元钱你能拿来的话最好，不能拿来的话阿姨给你付了。”这时，民警张小芬听说了，走过来，看到这个扎着马尾辫的瘦弱女孩，掏出10元钱来。
小凌连声说谢谢。办完了证件，张小芬又问：“小姑娘，你回家的车费有没有啊？”
“我还剩下10元车费。要不是阿姨你帮我垫上，我就连车费都没了。”
10月14日一早，张小芬找到了孩子的班主任吴老师。吴老师透露：“小凌刚转入我的班级，从小父母离婚，家庭贫困，她是跟着爷爷奶奶生活的。这次她办理身份证，是为了领取贫困助学金。”
当天中午，张小芬拎着一袋水果来到临安某中学，看望“女儿”小凌。