辽宁新宾建立案件“终身保修制”

辽宁新宾建立案件“终身保修制”

1至9月结案逾1600件无新访

从今年开始，辽宁省新宾满族自治县人民法院建立案件“终身保修制”。由原案件承办人及所在部门负责人为信访案件直接责任人，负责接待、答疑和息访。“案件就是我们的产品，不能出次品，出现问题终身保修。”新宾法院院长高健表示。

新宾法院专门成立了由院长担任组长的信访工作领导小组，实行院长直接接待信访制度。分管副院长需在三日内对信访案件批办，明确负责承办信访案件的部门或责任人，以及具体要求和时限。

制定了《信访工作管理办法》，从信访案件的接待、登记、审查，到批办、转办、催办、督办，直至化解终结、责任追究，均作出详细规定，规范信访工作程序，明确信访责任。对咨询类、意见建议类以及申请立案相关事项，由立案部门在七日内答复信访人；初访案件，由案件承办人答疑释明；重访案件和信访人拒绝由承办人接访的，由承办部门负责人接访；承办部门负责人因正当理由不能接访或处理结案的，应向部门主管院长提出，经主管院长同意后由该主管院长负责包案协调处理直至结案；属该院受理范围的申诉、申请再审信访，由审判监督庭负责审查。

今年1至9月，该院收案2102件，结案1642件，上诉率为9%，未发生一起因案件审判引发的上访事件。（记者 张之库 通讯员 严怡娜）