10月13日，旅客马某手捧锦旗来到太原铁路公安处太原站派出所，表达她对民警帮其找回挎包的感激。
10月12日23时20分，马某乘坐G615次列车到达太原，出站后发现装有钱包的小挎包不见了。马某慌忙向正在票厅执勤的民警高鹏求助。高鹏看到马某神情激动，通过询问也无法获知当时情况，只能查看监控画面。通过查看得知，马某从出站开始就没有携带挎包，包很可能遗落在了列车上。高鹏立即与铁路客服中心联系，查找相关线索。10分钟后，G615次列车工作人员在列车5号车厢卫生间内发现了马某的挎包。马某取回钱包后经过核对，包内万元现金分文不少。
为表达感激之情，马某特意到太原站派出所送上了题为 “热忱服务、品德高尚”的锦旗，出现了文章开头一幕。（梁敬 王清）