河南汤阴县检察院“一站式”服务贴心便利

    为了让群众畅享便利，汤阴县检察院不断提升服务群众工作能力，建立了融合多项服务于一体的一站式服务平台，且实行“电话预约”服务，以实际行动赢得了群众的支持、信任和理解，增强了检察工作的亲和力。

    该院建立的一站式服务平台囊括举报申诉受理、来访预约、案件受理、信息查询、检察长信箱等多项服务，为群众提供来访接待、便民服务、检务公开的综合服务。

    在以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动中，该院积极转变思想，坚持检察贴近群众的主动思想，强化带案下访工作，延伸便民服务举措，让群众足不出户便能说出自己的心声。

    同时，充分发挥12309举报电话和2212309安阳民生检察服务热线的功能，当事人无需往返奔波，只需一个电话就能反映诉求、进行接访预约、了解案件信息最新进展，得到检察官及时的法律服务。对群众提出的预约事项，要求相关部门在3个工作日内办结，预约人可以直接在办理现场对服务质量进行评价。今年以来，该院已根据预约提供各类检察服务20余次，均得到群众的满意评价。（李加加 谭俊周）