风雨中，宁波公安微博群传递正能量

2013-10-16 09:12:49　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：人民公安报　

微博截图

10月14日下午，浙江省宁波市公安局官方微博“宁波公安”发出了一条灾后服务提示微博：宁波市公安局交警支队流动车从10月14日起 （上午9∶00-11∶30、下午12∶00-15∶30分）在余姚潭家岭东路沃尔沃4S店门口为群众现场办理驾驶人补证、换证及机动车补号牌等业务。

简短的话语，图文并茂，使这则服务信息快速传递开来。而这只是抗击台风“菲特”期间，宁波公安微博群所发布的2000余条微博之一。

狂风暴雨中，除了救援外，及时精准的信息服务显得非常重要。而由“宁波公安”为领头羊的宁波警方微博群，聚合从市局到派出所的各级力量，组成一张巨大的信息网，通过一条条微博为市民提供了及时有效的服务。

接力转发，民警找到微博求救者

洪水围困期间，民警接到最多的是110电话求助，但也有不少人选择用微博向警方求助。

10月8日20时49分，网友“love沈欣宝宝”发微博求助：“我家在古林镇宋严王村，门外积水已齐腰，家里有两个80多岁的老人和一个19个月大的婴儿，已经停电断粮，固话打不通……”这是该网友手机没电前发出的最后一条信息。

鄞州分局古林派出所发现后立即回复：“确切位置在哪里？”但没人响应。

宋严王村是个很大的行政村，要想在漆黑的环境下整村寻找如同大海捞针。古林派出所抱着试试看的心态，通过微博转发及评论，希望能获得线索。

有2位网友正好是求助者的朋友，他们在网上看到了警方发布的信息并留言。古林派出所与宋严王村村委会取得联系，确定了对方家庭住址，救助队员立即赶了过去。

到了村口，皮划艇无法进入，众人就背着物资徒步蹚水前行。走了许久，他们终于来到被困群众家，为他们送上了救援物资。

这只是抗击台风期间，宁波警方利用微博实施救援的众多事例之一。

虽然微博呼救不是报警信息，但面对成千上万的求援信息，民警一点也不敢马虎——毕竟这是无数群众发出的迫切的声音。

像海曙分局的官方微博 “海曙警方在线”，通过微博共受理解决群众求助50余次。江北分局官方微博“江北公安”收到微博求助100余条，逐条同110报警系统进行核对，对发现没有报警记录的求助信息主动联系，并第一时间通知辖区派出所展开救援。

发布权威信息，第一时间辟谣

在狂风暴雨中，凡是涉及出行、防范的信息，都是市民较为需要的。抗击台风期间以“宁波市公安局交通警察局”为主的宁波交警微博群则实时直播着路况信息，并回答群众询问。

小王家住鄞州区，可他公司在江东区。抗击台风期间，多处涵洞积水使他无法前往公司。

10月9日21时59分，鄞州交警大队官方微博“鄞州交警”及时发布微博：福庆路甬台温高速桥下积水开始消退，交通逐渐恢复。看到了这条微博，小王这才放心地开车顺利赶往公司。

抗击台风期间，“宁波公安”微博先后发了500余条微博，包含警方动态、路况信息、预警提醒、转发网友求助等，为市民生活、出行提供了及时、贴心的服务。

不过，在网上依旧有一些人发布不实信息。

10月7日19时许，有人在微博上发布 “横街爱中村发生泥石流，有20多名人员被埋”的信息，顿时引起网友热议。

鄞州警方第一时间核实到，发生泥石流事件地点为横街镇乌岩村，无人被埋，也没有人员伤亡的报告。随后，横街派出所在官方微博进行了辟谣。

同样，“宁波公安”微博也第一时间对余姚大坝决堤等谣言进行了辟谣。

正是这样一条条及时权威信息的发布，消除了市民的恐慌。

公安微博传递正能量获群众称赞

在宁波，市、县两级均已开通了官方微博。在这次抗击台风中，这些微博统筹援助信息，转发抢险救灾信息，传递出温暖。

“宁波公安”微博在10月10日转发的一张余姚民警龚伟江在齐腰深的洪水中运送矿泉水的照片被网友转发上万条。网友“chailala”说：“这只是我们看到的一个，我相信，他的背后还有千千万万个民警。”

宁波各级公安微博 “随警作战”，第一时间向群众展现了基层民警在抗洪救灾中的工作情况，表达了共克时艰的决心和信心。除了市局官方微博及时发布信息，各地公安机关也随时跟进。“鄞州公安”微博24小时不间断更新内容，抗击台风期间发布微博300余条，与网友互动5500余次，分担了500余起求助类、咨询类警情，发布了3条辟谣信息。“海曙警方在线”微博及时发布灾情动态、出行及安全提示等信息，主动回应百姓诉求，并对转移一重病群众的全过程进行微博直播。“江东警民E家”在微博中记录了派出所民警在办公室断电进水情况下秉烛接警的真实画面。

就像“宁波公安”微博的一条微博所说：“我们做的这些只是为了告诉大家，不管风雨再大，我们始终都和你们在一起，让你们安心。” “@宁波公安”第一时间转发救援队伍向受灾群众分发食品的微博。（记者 孙波 通讯员 王岑）

 

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