江苏昆山：唱响法律服务均等化“好声音”

    设施齐备的法律咨询室和公证室、舒适的休息区、贴心的便民小药箱……走进新启用的昆山市公共法律服务中心，就能体会到浓郁的人文关怀气息。“我就住在附近，走过来只要5分钟，今天来咨询继承公证方面的问题。”家住棕榈泉山庄的齐女士说，“新中心的环境真好，你看河边的法制宣传景观带多漂亮啊。”

    9月26日，集公益性、专业性、便民性于一体的综合性平台—昆山市公共法律服务中心正式启用，昆山司法局在中心新址举办了主题为“法律服务在你身边”的启用开放日暨尚法广场咨询活动，设摊为群众解答法律问题。

    早在2011年，昆山司法局就整合律师服务、法律援助、公证服务、特殊人群管理等职能，在法律援助中心挂牌成立昆山市法律服务中心，两年共接待来电来访17345人次。

    今年，昆山司法局对中心进行异地升级改造，打造了近1800平米的综合性法律服务基地。中心临街而建，除原有的法律咨询、援助案件受理等传统业务咨询窗口外，增设了律师协会、邦和司法社会工作事务所等部门。群众遇到涉法的各类问题，均可在这里得到“一站式”的法律服务，真正实现“一扇大门进，多窗口服务，一揽子解决问题”。

    活动当天上午，一名身着工作服、神色忧郁的中年女子走进中心。经工作人员耐心询问及查看所带资料得知，该女子姓张，其丈夫在下班途中发生交通事故丧失了记忆，张某多次找用人单位协商赔偿问题未果，对用人单位失去了信任，故就工伤事故的赔偿问题申请法律援助。

    法律服务中心的工作人员了解基本情况后及时启动“绿色通道”，指派律师承办该案件。“谢谢你们！”张女士如释重负。当问及如何获知法律援助这一维权途径时，她开心的说：“前阵子在昆山电视台看到孟非的法律援助公益广告，就到这里来了，没想到真的把问题解决了。”

    除了拍摄公益广告、微电影，昆山司法局还定期组织公证、法律援助“开放日”活动，以“沟通联系、服务社会”为理念，架起为群众提供法律服务和法律咨询的桥梁，重点针对潜在的法律服务需求人提供法律信息和法律建议。该局善用、会用新媒体，通过尚法网、昆山法律援助网、微博、微信、论坛等为群众提供最为便捷的网上法律服务，并对网友在评论中涉及的求助咨询等事项建立了严格的后台响应机制，确保件件有回应、事事有交待。

    昆山司法局负责人表示，围绕省党代会“加快公共法律服务体系建设”和省厅“四个全覆盖”要求，昆山司法行政系统坚持把满足群众需求和人民群众满意作为司法行政全部工作的出发点和落脚点，加快平台建设和工作机制完善，大力推进公共法律服务体系全覆盖。目前，高新区、千灯、巴城等区镇已陆续建立公共法律服务中心（站），它们将以昆山市公共法律服务中心为龙头，唱响城乡公共法律服务均等化、一体化的“好声音”。