警察故事
吴如洋
在基层派出所流传这样一句话：“内勤不是人干的活，也不是人人都能干的活。”这句话，却也只有干过派出所内勤的人才能完全体会到。
一句话讲一遍是快乐，而每天不厌其烦地把这句话重复重复再重复，天天如此、周而复始，如果您不是祥林嫂，肯定就是派出所内勤；若能做到在不间断的重复之余还能够做个乐呵呵的 “受气包”，恭喜你已经成为一位称职的内勤。这话是我刚干派出所内勤时，所长给我的就职嘱托。如今，当我已经成为一名老警，从事派出所内勤工作十余年后，很想告诉大家：内勤需要正能量。
大家都知道，派出所虽小、事情却不少。当外勤民警和所领导忙于接处警、深入社区或调查取证之时，内勤民警则端坐在办公桌前，重复着每天的故事——分户、改年龄、网上寻找处理各类信息，开具包括办理护照、居住证等在内的相关手续。政策是紧箍咒、条件是硬杠杠、流程一样不能少，面对似乎永远也没有尽头的排队长龙，你要有条不紊、忙中有序并心细如发，做到嘴勤、手勤、眼勤、耳勤。但有些时候，并不是所有的耐心解释、法律宣讲都能得到对方的理解和支持。当个别办事者明明手续不齐全或不符合政策规定，却不依不饶不给办就不行的时候，身为内勤需要及时克制自己、调整好心态，即使内心火冒三丈但面部依然要波澜不惊，因为对方就在等你发火、等着拽你的“小辫子”，你一旦情绪失控或出言不慎，正好就中了对方下的套。记得我刚开始从事内勤工作的时候，由于年轻气盛、心中藏不住火，一年之中接连两次被群众举报到了督察部门，搞的我灰头土脸，心情郁闷了很长一段时间。后来，在每月一次的内勤例会上，我悄悄问了一下大伙儿，结果发现大部分内勤都有过被投诉的经历。有人说没被群众投诉过的内勤不是好内勤，不管你信不信，反正我信了。
内勤工作的性质决定了内勤民警的 “宅”。每天必须要耐得住性子、守得住寂寞、坐得住冷板凳。做一个合格的 “文抄公”是内勤必备的基本素质，每天不少于4次上县局网页查看下发的文件，随时将所内破获的案件和好人好事形成简报上报县局，月底前不能忘记撰写本月的小结、月报表，专项行动、攻坚战的战果和主题教育、大走访等政治教育活动的学习笔记、活动资料更是一样不能少。
小草有小草的快乐，内勤也有内勤的温暖。每当自己满头大汗、手忙脚乱之时，突然接到办事群众递过来的一瓶矿泉水、或一声发自内心的“谢谢”，那一瞬间，所有的怨气和牢骚转眼间烟消云散；偶有几次在一阵清脆的鞭炮声中接到群众送来的锦旗，那是对内勤的最高奖赏，感动的泪水会在不经意间从眼角流出。多年的默默付出换来了满满的一大抽屉奖状、奖品和各项荣誉证书，那是对自己多年从事内勤工作的最好回报。
如今，因为工作原因，我被调到县局指挥中心。每每想到那些依然奋战在内勤岗位和刚刚踏上内勤岗位的新老同事们，我衷心祝愿他们 “宅”并快乐着。