郑庆臣：满腹“爱民经”的“点子民警”

2013-09-26 16:30:07　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：人民公安报　

　　——【档案】——

　　郑庆臣，男，37岁，三级警督，山东省济宁市公安局特警支队民警。2010年受到市委嘉奖，2011年被授予市优秀民警称号，2013年被市政府授予应急与救援先进个人。

　　如果不是近距离接触郑庆臣，真不会发现，他原来有这么多独创的、真心助人的 “点子”和 “爱民经”。

　　37岁的郑庆臣体格壮硕，不急不躁，善于言谈。细问得知早年习过摔跤，而且坚持每天阅读，常至半夜才肯掩卷，所以无论跟谁谈古论今，他都能接茬插话，同事们都夸他点子多、有方法，想必也是读书多的缘故。

　　特巡警的工作天天要与老百姓打交道。百姓百姓，百家姓百条心，正所谓一人难称百人意，尤其是争端到了报警，就更不好处理。大伙都感到棘手头疼的时候，郑庆臣却总能扭转情势，继而皆大欢喜。

　　年关，108名外地农民工到处找人做锦旗

　　今年春节前，108名外省农民工期待着结完工程劳务款回家过年，可是包工头却说没钱。大过年的，大家的情绪激动起来，把包工头围在劳动监察大队，一场打斗眼看就要发生。郑庆臣和同事赶到现场，却见包工头像暴怒的狮子，一蹦三尺高，咬定了没钱。郑庆臣声调不高但很沉稳地对他说： “别凶，前几天，最高法院关于拒不支付劳动报酬刑事案件法律问题的解释，内容你知道不？”包工头愣住了，郑庆臣又接着说， “有两种情形之一的，就可以追究刑事责任，其中第二种情况是拒不支付10名以上劳动者的劳动报酬，数额累计在3到10万元以上的。”郑庆臣看着承包工头渐渐低下去的脸，趁热打铁地说： “按照规定，恶意欠薪，经政府有关部门责令支付仍不支付的，将被追究刑责。你自己比照条款看看，够追究刑事责任了不？”承包工头感到了压力，但还硬撑着说没钱。 “没钱？国家法律可不是讲价钱的事，这里面的轻重，你好好掂量掂量。”包工头不再坚持了，很快让会计把40万元欠款现场一次付清。

　　喜出望外的农民工一个劲地掏钱，硬往郑庆臣怀里塞，被谢绝了。农民工们顾不上吃午饭，到处寻找还没关门歇业的店铺为他们心目中的好警察郑庆臣定做锦旗。他们跑了30多条大街小巷，终于找到了一家，恳求店主赶做了一面写有全体108名农民工心声的锦旗，送上了对郑庆臣及其同事们的谢意和祝福。

　　多说家常话，最知冷与暖

　　有人问起总能妥善解决问题的秘诀，郑庆臣说是遵循 “五要”：一是话要精，以理服人；二是心要诚，以情动人；三是胸要宽，以德感人；四是脑要灵，以谋助人；五是行要快，以法示人。

　　而 “五要”细节之中还有学问，比如 “下雨天不打伞，有难同当心里安”。如果赶上下雨天，只要市民不打伞，自己也不要撑伞。郑庆臣说，如果民警淋不着，而市民在雨中，人家的心理上能平衡吗？还有， “不惜力不吝钱，真情送出把家还”。是说对于别人的难处，只要自己能帮忙的，一定要付出真情。他和同事们就常自掏腰包，给困难市民买饭、买车票等等。

　　2012年盛夏的一天，有位老太太在市区主要路段骂大街，任凭谁劝就是不走。原来，老人和侄子房产纠纷多年，老人不满意法院判决，到了中午老人还不走。有人报警说这么热的天，怕老人受不了。郑庆臣来了，提了个水瓶来到老人身边， “大娘，您歇歇，喝口水。”老太太真渴了，接过水连喝了几口。郑庆臣又说： “大娘，不是俺这当小辈的说您。您先听听俺说的在理不？这么热的天，就是年轻人都受不了这么毒的太阳，您老人家今年高寿了？” “87了”。 “嗨，我说您这老人家怎么自己不爱惜自己啊，您身体这么好，再活几十年都是硬朗朗的。这毒太阳，再坐一会儿就热晕了。起来吧，我带您吃点饭去。”老人攀附着郑庆臣挪到了树荫下。郑庆臣买来饭菜，陪着她边吃边聊。终于，老太太双手握着郑庆臣的手说： “你对我这么好，我再给你添麻烦就是老混蛋了。我走。”就这样，一件大家都很担心的事情悄然化解。

　　去年寒冬的一天，一家3口来求助，87岁母亲、85岁父亲为50多岁儿子工伤事故追偿。后来，包工头同意赔付15万元，而一家人要求20万元。郑庆臣3次调解，包工头同意赔付提高到17万元，可一家人非要18万元。郑庆臣又经过3次奔波，成功帮助那家人申请到低保，最后皆大欢喜。

　　这样的助人甚至救人，郑庆臣至少也有几十次了；同事们遇到难处都会习惯地喊 “庆臣”，也习惯地想起 “五要”工作法。郑庆臣说， “都说处警工作单调、辛苦，我却由衷地喜欢这份工作。我的体会是心里要想着别人。” “人生在世，哪有不遇沟坎的，咱要不是警察，说不准哪天也会报警求助。把别人当家人、当朋友，将心换心，人家就会懂咱，佩服咱。”

　　——【数字】——

　　108　——今年春节前，为感谢郑庆臣帮他们要回拖欠的40万元工钱，108名外地农民工满街找没歇业的店铺，给郑庆臣和同事们做了一面锦旗。

　　5　——郑庆臣总结出了“五要”工作法：一是话要精，以理服人；二是心要诚，以情动人；三是胸要宽，以德感人；四是脑要灵，以谋助人；五是行要快，以法示人。

　　——【声音】——

　　“他下的一手好围棋，是个智慧型、创意型的警察。工作能力、协调能力很强，特别有思路，又很上心，样样都能干得很好。” ——同事高殿华

　　“无论市民求助或群众来访，他都积极接待处理，听他说话心里踏实。他也从来不讲条条杠杠、不讲大话、没有官腔，实实在在的话、暖暖和和的语气，态度诚恳、平易近人，特别容易让人理解和接受。”——政府干部孙九菊

　　（英芯茳 朱晓霞 杨明志）

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