近日，山西省太原市城西公证处以人民满意为出发点，相继推出了六项便民服务措施。
针对老弱病残群众主动上门服务；针对有特殊需要的公证当事人进行延时服务，为当事人代寄公证书、代办他项权利证等延伸公证服务业务；对于经济困难的弱势群体申办公证实行公证法律援助制度；网站上公开办事流程，开通投诉举报电话和电子邮箱，让办证申请人充分享受网络便捷；完善服务质量反馈、监督措施，安装了服务质量满意度评价器；受理公证后或公证办结后取证时实行短信平台服务。（张 洁）
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